Não consigo cancelar assinatura do iCloud

olá, Daiane! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

nesse caso, siga as etapas abaixo:

1. Abra o app Ajustes e toque no seu nome. 
2. Toque em iCloud.
3. Toque em Gerenciar Plano em Recursos do iCloud+. No iOS 17 e anterior, toque em Gerenciar Armazenamento da Conta.
4. 
5. Toque em Opções de Downgrade. Se solicitado, insira a senha da Conta Apple.
6. 
7. Selecione um novo plano e toque em Concluído. Se você não conseguir tocar em Concluído, certifique-se de estar conectado com o mesmo endereço de e-mail que você usa com a Conta Apple para seu plano iCloud+. 

Para confirmar que o downgrade foi bem-sucedido, certifique-se de ver uma marca azul ao lado do novo plano e uma mensagem dizendo que seu novo plano será renovado automaticamente. Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.

espero ter ajudado!Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.