olá, mflora, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
se a opção de contatos duplicados não estiver aparecendo em seu dispositivo, primeiramente, verifique se o seu dispositivo está com a versão mais recente do iOS.Tente também forçar o reinício do seu dispositivo, para isso pressione e solte rapidamente, aumentar volume, diminuir volume, então pressione e mantenha pressionado o botão lateral até aparecer o logotipo da Apple.
então veja se consegue seguir os passos abaixo:
Resolva contatos duplicados
Caso tenha mais de um cartão de contato com o mesmo nome e o mesmo sobrenome, você pode combinar os contatos duplicados.
- Abra o app Contatos
no iPhone. - Abaixo de Meu Cartão, toque em Ver Duplicatas.
- Toque em contatos individuais para revisá‑los e combiná‑los ou toque em Combinar Tudo para combinar todos os contatos duplicados.
Combine contatos manualmente
Se duas entradas para a mesma pessoa não forem combinadas automaticamente, você pode unificá-las manualmente.
- Abra o app Contatos
no iPhone. - Toque em um dos contatos, toque em Editar e toque em Combinar Contatos.
- Escolha a outra entrada de contato com a qual combinar e toque em Combinar.
Embora os nomes nos cartões individuais não sejam alterados ao combinar contatos com nomes ou sobrenomes diferentes, somente um nome aparecerá no cartão unificado. Para escolher qual nome aparecerá no cartão unificado, toque em um dos cartões combinados, toque no nome do contato nesse cartão e toque em “Usar Este Nome em Cartão Unificado”.
Nota: quando os contatos são combinados, eles não são unificados. Se você alterar ou adicionar informações a um contato unificado, as alterações serão copiadas para cada conta de origem na qual essa informação já existe.
tenha um ótimo dia!Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.