IMEI Invalido VIVO - Iphone 16 Pro Max

Olá! 😊 Entendo como é frustrante enfrentar essa situação ao tentar ativar o eSIM no novo iPhone. Vamos abordar as possíveis causas e como você pode resolver.

1. Verifique a compatibilidade de rede:

• iPhones comprados em alguns países podem não ser totalmente compatíveis com as redes brasileiras devido às diferenças de frequência ou às configurações específicas de eSIM.
• Consulte o site da Apple para confirmar se o modelo do seu iPhone é compatível no Brasil: iPhone - Redes LTE e 5G compatíveis

2. Intermitência da operadora:

• É possível que o sistema da operadora ainda não tenha atualizado os dados do seu novo dispositivo.
• Reinicie o iPhone.
• Tente novamente mais tarde.
• Entre em contato com a sua operadora para confirmar se o IMEI foi devidamente cadastrado.

3. Configuração do eSIM com QR Code:

• Caso a transferência via IMEI continue com erros, peça à sua operadora um QR Code para ativar o eSIM manualmente. É uma alternativa ao método de transferência direta.

Um ponto importante para viagens e compras internacionais:

Se o novo iPhone foi comprado em outro país, existe a chance de ele ter sido fabricado para uma rede diferente, o que pode causar problemas na ativação do eSIM ou na conexão com as redes brasileiras. Isso também pode explicar a mensagem de "IMEI inválido".

Dica: Utilize o modelo do iPhone (localizado em Ajustes > Geral > Legal e Regulamentação) para verificar se ele é compatível com as redes brasileiras neste link

Se mesmo após esses passos o problema persistir, pode ser necessário:

• Verificar com a Apple se o IMEI foi registrado corretamente.
• Consultar um especialista técnico da sua operadora para suporte mais específico.