Olá! 😊 Entendo como é frustrante não ter todas as fotos no novo iPhone, ainda mais com o outro aparelho sem acesso devido ao problema de touch. Vamos entender o que pode estar acontecendo:
1. Sincronização do iCloud:
- Se as Fotos do iCloud estavam ativadas no iPhone antigo, pode ser que o novo dispositivo ainda esteja terminando de sincronizar.
- Acesse iCloud.com pelo navegador de um computador ou outro dispositivo.
- Entre com seu ID Apple, clique em Fotos e veja se todas as imagens estão lá.
- Caso estejam, significa que o novo iPhone ainda está sincronizando. Certifique-se de que o iPhone esteja conectado a uma boa internet e com bastante bateria para concluir o processo.
2. Backup e Fotos:
- Caso as Fotos do iCloud estivessem desativadas no iPhone antigo, as fotos só estarão disponíveis no novo aparelho se você restaurou um backup completo que incluía essas imagens.
3. Quando o iCloud e backups não ajudam:
- Se as fotos não estão no iCloud e o backup também não contém todas elas, pode ser necessário procurar uma assistência técnica que consiga extrair os dados do aparelho com o touch danificado.
