iPhone 12 Pro Max parou de funcionar o Face ID

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iPhone 12 Pro Max parou de funcionar o Face ID

Meu iPhone 12 Pro Max parou de funcionar o Face ID, fiz a atualização para o IOS 18.2 para tentar consertar o Face ID, ocorre que, para reconfigurar o Face ID é necessário que a proteção de dispositivo roubado esteja desativada, contudo, para desativar a proteção de dispositivo roubado é necessário que o Face ID esteja configurado.

fiquei com o dispositivo quase inutilizável, não dar para formatar, alguns aplicativos de banco pararam de funcionar por conta do Face ID, tou sem saber o que fazer!!!

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro Max, iOS 18

Publicado em 29/12/2024 20:07

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Answer 1

30/12/2024 01:23 em resposta a girlan16

Encontrei algumas soluções que podem ser úteis:

Limpar a câmara TrueDepth: Verifiquei que pode ser algo tão simples quanto limpar a área da câmara frontal, porque qualquer obstrução pode interferir no funcionamento do Face ID. Veja mais detalhes aqui.
Reiniciar o iPhone: Uma reinicialização pode ajudar a resolver problemas temporários de software. Já tentei forçar a reinicialização, seguindo este guia.
Atualizações ou redefinições de ajustes: É sempre bom verificar se o iOS está na versão mais recente ou, em último caso, redefinir os ajustes do iPhone sem apagar dados. Aqui está o procedimento.

Se nada disto funcionar, pode ser um problema de hardware no Face ID. Nesse caso, a melhor opção é contactar o suporte da Apple. Eles podem ajudar a diagnosticar e resolver o problema. Aqui está o link para o suporte oficial.

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