Cobrança indevida de 49,90 na Conta Apple

olá, Alex! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

primeiramente Alex, saiba o que foi cobrado de você:

1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie a sessão com a Conta Apple.
3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão Conta Apple e escolha um membro da família.

Se você ainda não conseguir identificar a cobrança

Se não conseguir localizar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com, poderá descobrir se usou outra conta para fazer uma compra.

1. Procure as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail.
2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na fatura. 
3. No recibo, veja o que foi comprado e qual Conta Apple foi usada.
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6. Se for diferente, use essa Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com and review your purchase history.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.

se necessário, saiba como solicitar um reembolso:

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
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5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
6. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento. 

espero ter ajudado!Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.