iPhone - Não consigo abrir o App Store
Não consigo abrir a App Store.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se você não conseguir estabelecer conexão com a App Store, iTunes Store ou outros serviços da Apple
Saiba o que fazer ao ver uma mensagem "Não pode conectar", se um app não carregar ou se o conteúdo parar de ser baixado.
Siga estas etapas se você não conseguir estabelecer conexão com qualquer um destes apps ou serviços:
- App Store
- Apple Arcade
- Game Center
- Cartão da Conta Apple
- Apple Books
- Apple Music
- Apple Fitness+
- Apple Podcasts
- Apple TV+
- Canais da Apple TV
- Apple News
- iTunes Store
Verificar a página Status do Sistema
Descubra se há interrupção de um serviço no seu país ou região.
Verifique a página Status do Sistema da Apple
Verifique se o dispositivo está conectado à Internet
Use qualquer navegador para acessar um site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se estabelece conexão com um site.
- Se outros dispositivos conseguirem acessar a Internet, verifique sua VPN e software de segurança de terceiros em seu dispositivo.
- Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo.
Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não conseguir conectar à Internet, obtenha ajuda relacionada ao Wi-Fi no iPhone ou iPad, Apple Vision Pro, Apple Watch, Apple TV ou Mac.
Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.
Atualizar o software
Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, visionOS, macOS, tvOS78}, watchOS ou software se o dispositivo não for da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.
Verificar a data e a hora
Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com o fuso horário. Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente. Obtenha mais ajuda sobre data e hora.
- No iPhone, iPad ou Apple Vision Pro: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora.
- No Mac: selecione o menu Apple () > Ajustes do Sistema, clique em Geral > Data e Hora.
- Na Apple TV, abra o app Ajustes. Clique em Geral e, em seguida, clique em "Data e Hora".
Usar outra rede
Se possível, tente realizar a conexão usando outra rede. Se você conseguir conectar usando uma rede diferente, entre em contato com o administrador de rede ou provedor de Internet para relatar o problema.
Se ainda não conseguir estabelecer conexão
Se você seguiu todas as etapas acima e ainda não consegue conectar, tente novamente mais tarde. Uma interrupção de serviço pode ter começado recentemente.
Saiba mais sobre Saiba mais sobre o que está disponível em seu país ou região
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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