Biometria Santander no iPhone 16 Pro Max

Não consigo fazer a biometria do Banco Santander no meu iPhone 16 Pró Max

iPhone 16 Pro Max, iOS 18

Publicado em 18/01/2025 11:54

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/01/2025 10:29

Olá! Seja bem-vind@ à Comunidade da Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.


O Face ID está funcionando normalmente ao desbloquear o aparelho? Você já testou em outros apps se o problema também ocorre?


Caso a biometria esteja funcionando normalmente nestes outros usos, provavelmente pode ser um bug do app do Banco Santander. Neste caso seria melhor entrar em contato com o suporte do banco.


Caso o Face ID não esteja funcionando como esperado em outros apps e recursos, recomendo que siga os passos neste site: Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR)


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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/01/2025 10:29 em resposta a CALÇADA

Olá! Seja bem-vind@ à Comunidade da Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.


O Face ID está funcionando normalmente ao desbloquear o aparelho? Você já testou em outros apps se o problema também ocorre?


Caso a biometria esteja funcionando normalmente nestes outros usos, provavelmente pode ser um bug do app do Banco Santander. Neste caso seria melhor entrar em contato com o suporte do banco.


Caso o Face ID não esteja funcionando como esperado em outros apps e recursos, recomendo que siga os passos neste site: Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR)


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