Não consigo entrar em um site no iPhone
Estou tentando entrar no site da betano e só aparece generic erro. Eles disse que é por causa do novo método de segurança vpn. Ai gostaria que vcs liberassem.
[Título alterado pelo Moderador]
o iphone só vai ter vpn se você instalar...
Se o Safari não carregar uma página da web, parar de responder, encerrar inesperadamente ou não funcionar como esperado, as soluções abaixo poderão ser úteis.
Estas soluções aplicam-se a problemas que possam afetar o Safari no Mac, incluindo problemas como estes:
- Uma página da web está em branco, não carrega todo o conteúdo ou não funciona como esperado.
- Não é possível iniciar sessão em uma página da web, apesar de usar as informações corretas.
- Uma página pede para você remover ou redefinir os cookies.
- O Safari fica mais lento, para de responder ou encerra inesperadamente.
Se você estiver usando um iPhone ou iPad, saiba mais sobre as soluções para Safari no iPhone e iPad.
Recarregar a página
Na barra de menus no Safari, selecione Visualizar > Recarregar Página. Ou pressione as teclas Command + R.
Se o Safari não recarregar a página, encerre o Safari e tente novamente. Se o Safari não for encerrado, você poderá pressionar as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento do Safari.
Se o Safari reabrir automaticamente páginas indesejadas, encerre o Safari e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto abre o Safari. Saiba como controlar quais janelas o Safari reabre automaticamente.
Instalar atualizações de software e reiniciar
Atualize o macOS, que pode incluir atualizações para o Safari. Se o Mac não reiniciou automaticamente, selecione menu Apple () > Reiniciar. Algumas atualizações importantes em segundo plano só entram em vigor após a reinicialização.
Verificar as extensões do Safari
Se você tiver instalado alguma extensão do Safari, desative as extensões. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Clique em Extensões e desmarque cada extensão para desativá-la. Saiba mais sobre as extensões do Safari.
Se você achar que uma extensão está causando o problema, verifique se a extensão está atualizada.
Testar com uma janela privada
Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para impedir que o site use esses dados, veja-o em uma janela privada: na barra de menus no Safari, selecione Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada ou pressione Shift + Command + N.
Se isso funcionar, siga as etapas abaixo para remover os dados do site, incluindo caches e cookies. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.
- Selecione Safari > Ajustes (ou Preferências) e clique em Privacidade.
- Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
- Selecione o site afetado na lista exibida.
- Clique em Remover.
- Clique em OK.
- Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.
Verificar os ajustes do Safari
A página da web pode não ser compatível com um ou vários ajustes do navegador, que você pode ativar ou desativar conforme necessário. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Em seguida, clique em Sites, Privacidade ou Segurança para acessar estes ajustes:
- Ajustes de privacidade. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você permita o rastreamento entre sites, mostre seu endereço IP ou permita cookies.
- Ajustes de segurança. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você ative o JavaScript.
- Ajustes de sites. Esses ajustes podem ser definidos para sites específicos. Por exemplo, um site pode exigir que você permita janelas pop-up, permita downloads, permita acesso à câmera ou microfone ou desative os bloqueadores de conteúdo.