AirPod 4 está caindo constantemente do meu ouvido

Estou com o mesmo problema. Acabei de comprar um iPod 4 com isolamento de ruído e o lado esquerdo cai constantemente do meu ouvido, se tornando um problema para usar. Tenho um Samsung buds pro 2 e o mesmo encaixa perfeitamente, me

permitindo correr e fazer qualquer exercício sem preocupar com ajustar. Já tentei vários métodos para colocar os fones novos… usei método aprendido para inserir plug auditivo mas também não funcionou. Quero saber se é um problema do produto ou é algo particular que a empresa pode dar garantia.

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