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Resolver um problema no Final Cut Pro X
Saiba como isolar e solucionar problemas no Final Cut Pro X.
Siga as recomendações abaixo na ordem mostrada até conseguir isolar ou resolver o problema. Antes de continuar, faça backup das bibliotecas e da mídia do Final Cut Pro X, bem do aplicativo em si.
1. Reiniciar o Mac
Reiniciar o computador redefine os recursos do sistema relacionados ao Final Cut Pro X. Para reiniciar o Mac, selecione o menu Apple () > Reiniciar. Depois, abra o Final Cut Pro X novamente e tente reproduzir o problema.
2. Desconectar dispositivos externos
Às vezes, um dispositivo externo incompatível ou com defeito pode causar problemas no Final Cut Pro X. Para testar dispositivos externos:
- Desligue o Mac.
- Desconecte todos os dispositivos externos, exceto o teclado e o mouse.
- Redefina a NVRAM. Você só precisa fazer isso na primeira vez que desconecta dispositivos externos.
- Abra o Final Cut Pro e tente reproduzir o problema. Se o problema não ocorrer mais, reconecte os dispositivos um de cada vez até conseguir reproduzi-lo. Reinicie o Mac após reconectar um dispositivo, se necessário.
Se o problema ocorrer apenas com um determinado dispositivo conectado, você precisará atualizar ou realizar serviço nesse dispositivo. Entre em contato com o fabricante para obter suporte.
3. Verificar a documentação do Final Cut Pro X
Consulte a Ajuda do Final Cut Pro X para verificar se o Final Cut Pro está funcionando conforme o esperado. Você pode buscar na Ajuda do Final Cut Pro X os principais termos exibidos nos alertas, ícones de alerta ou mensagens de erro.
4. Verificar os requisitos do sistema
Confirme se o Mac atende aos requisitos do sistema do Final Cut Pro X.
5. Atualizar o Final Cut Pro X
Antes de atualizar, faça backup das bibliotecas e da cópia atual do aplicativo Final Cut Pro. Assim, você poderá retornar os arquivos e o aplicativo ao estado anterior se a atualização não resolver o problema.
Para garantir que você está usando a versão mais recente do Final Cut Pro X, selecione o menu Apple () > App Store e clique em Atualizações na barra de ferramentas. Se uma atualização do Final Cut Pro estiver disponível, clique no botão Atualizar para fazer download e instalá-la.
Verifique se o Mac está executando a versão mais recente do macOS e se o firmware está atualizado. Faça backup do Mac antes de atualizar o macOS.
6. Verificar se há Pro Video Formats instalados
Verifique se você instalou os Pro Video Formats.
7. Verificar a compatibilidade da mídia e do dispositivo
Verifique se você está usando um formato de mídia, dispositivo e formato de dispositivo de armazenamento externo compatíveis. Entre em contato com o fabricante dos dispositivos para obter suporte. Se uma atualização de software estiver disponível para o dispositivo, siga as instruções do fabricante para atualizar o firmware de dispositivos, como câmeras e dispositivos de armazenamento externo, ou atualizar drivers de dispositivos, como interfaces.
8. Verificar a compatibilidade do software
Se você estiver usando um plug-in ou outro software não fabricado pela Apple com o Final Cut Pro, verifique se são compatíveis com a versão do Final Cut Pro que você tem. Entre em contato com o fabricante para obter suporte. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções do fabricante para atualizar o software.
9. Usar outra conta de usuário
Abra o Final Cut Pro X em outra conta de usuário no Mac. Iniciar sessão como outro usuário pode ajudar você a descobrir se um comportamento inesperado está relacionado aos ajustes ou arquivos de um usuário específico.
Resolver um problema no Final Cut Pro X - Suporte da Apple (BR)
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