iPhone 13 roubado

Venho expressar minha insatisfação com a Apple. Meu celular foi roubado no dia 02/02/2025, com o modo "Buscar" ativado. Só hoje consegui acessar o ID Apple para rastrear o dispositivo. Paguei caro para recuperar o meu número e esperei uma semana até a Apple me liberar o acesso à conta. Quando fui rastrear o telefone, ele estava desligado e, simplesmente, não aparece nada — nem a última localização! As fotos não foram sincronizadas, e algumas delas eram muito importantes para mim.

Mas, ao procurar ajuda no suporte, a empresa não tem acesso a nada. A justificativa é sempre "privacidade", o que eu entendo, mas, nesta situação, se o usuário autorizar, a empresa deveria poder acessar esses dados. Agora, vou perder fotos de trabalhos e documentos essenciais tanto para o meu trabalho quanto para minha saúde mental. Tinha espaço suficiente para sincronizar todas as fotos. É uma situação realmente triste! Paguei caro no meu telefone, e em julho fará 2 anos de uso.

[Título alterado pelo Moderador]