iPhone 15 pro max está travando

Question

iPhone 15 pro max está travando

O iPhone trava em varios apps diferentes. Fica tudo congelado. Para voltar aperto o botao lateral q fecha o iphone e ao apertar novamente e desbloquear, na maioria das vezes, ele volta a funcionar. Ha algum tempo ocorria umas poucas vezes no dia, hoje ocorre toda hora. Fui orientado pelo suporte apple a retornar ajustes de fabrica mas nao resolveu. Alguem passou por isto? Resolveu?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max

Publicado em 23/02/2025 15:11

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Resposta melhor classificada

Luskwta

Nível 2

210 pontos

23/02/2025 15:48 em resposta a HenriqueKiko1

Se o seu iPhone 15 Pro Max está travando constantemente, mesmo após restaurar os ajustes de fábrica, isso pode estar relacionado a problemas de software ou até hardware. Aqui estão algumas sugestões para tentar resolver:

✅ Possíveis soluções para travamentos frequentes no iPhone 15 Pro Max

1️⃣ Verifique se há atualizações do iOS

Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software e instale a versão mais recente do iOS 18 (ou a última disponível).

2️⃣ Faça uma restauração completa pelo modo DFU (mais eficaz que redefinir pelo próprio iPhone)

Conecte o iPhone ao computador e abra o Finder (Mac) ou iTunes (Windows).
Coloque o iPhone em Modo DFU:

Pressione aumentar volume e solte.
Pressione diminuir volume e solte.
Segure o botão lateral até a tela ficar preta.
Continue segurando o botão lateral e pressione diminuir volume por 5 segundos.
1. Solte o botão lateral e continue segurando diminuir volume por mais 10 segundos.

No computador, aparecerá a opção de Restaurar iPhone. Isso faz uma reinstalação limpa do iOS.

3️⃣ Testar sem restaurar backup

Se restaurou o iPhone e ainda está travando, configure como novo, sem restaurar backup, para testar se o problema persiste.

4️⃣ Verifique consumo de CPU e apps problemáticos

Vá em Ajustes > Bateria e veja se algum app está consumindo recursos anormais.
Experimente deletar e reinstalar aplicativos que travam com mais frequência.

5️⃣ Teste no Modo Seguro (se for erro de app)

Para iniciar no Modo Seguro, desligue o iPhone e ligue segurando o botão de volume para baixo até a tela inicial aparecer.
Se no Modo Seguro o problema não ocorrer, pode ser algum app causando conflito.

6️⃣ Leve para uma assistência técnica (se for hardware)

Se mesmo após a restauração completa o problema continuar, pode haver um defeito físico no chip A17 Pro ou na memória RAM. Nesse caso, recomendo buscar uma Autorizada Apple para diagnóstico.

📌 Para suporte oficial:

🔗 Entre em contato com o Suporte da Apple

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