Sem respostas sobre reparo Apple

Mandei meu celular para reparo . Recebi msg falando que precisava de mais informações minha , liguei passei meus dados . Falaram que o meu iPhone tinha sido reparado e já foi postado. Esse tempo vai pra mais de 20 dias no total , liguei hoje no suporte para ter o número de rastreamento pq não me deram , gente pensa em um atendimento sem sentido , fiquei mais de 30 minutos ouvindo uma música , quando fui atendida não resolveu me colocou em espera novamente , deu duas horas para nada . Eu estou completamente frustada com o iPhone, só tinha 3 meses de uso . Fiz foto e vídeo do tempo de espera no telefone , ***** pois isso já se torno descaso , e eu preciso do meu celular por questões de serviço .

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