Se seus contatos não estão sincronizando após a troca do iPhone SE para o iPhone 13, aqui estão algumas soluções para tentar antes de formatar o celular:
🔹 1. Conferir se os contatos estão no iCloud ou Google
Verifique onde seus contatos estavam salvos no celular antigo:
- Acesse iCloud.com pelo navegador e veja se seus contatos estão lá.
- Se não estiverem, acesse sua conta Google pelo PC em Google Contatos.
Se os contatos estiverem no iCloud ou Google, então é apenas uma falha na sincronização.
🔹 2. Verificar se os contatos do iCloud estão ativados
- Vá em "Ajustes" > [seu nome] > "iCloud".
- Ative a opção "Contatos" (se já estiver ativada, desative e ative novamente).
- Quando perguntar se deseja mesclar os contatos, escolha "Mesclar".
Depois disso:
🔄 Aguarde alguns minutos e veja se os contatos aparecem.
🔹 3. Conferir a conta principal dos contatos
Se os contatos estavam salvos no Google, talvez o iPhone esteja tentando salvar no iCloud.
- Vá em "Ajustes" > "Contatos" > "Conta Padrão".
- Mude para "Gmail" (se os contatos estiverem salvos no Google).
Agora, vá em "Ajustes" > "Mail" > "Contas" e toque no Gmail. Certifique-se de que a opção "Contatos" está ativada.
🔹 4. Testar a sincronização manual
- Vá em "Ajustes" > "Contatos" > "Contas".
- Toque em "iCloud" ou "Gmail" (dependendo de onde os contatos estão).
- Desative a opção "Contatos", espere alguns segundos e ative novamente.
🔄 Depois disso, reinicie o iPhone e veja se os contatos voltaram.
🔹 5. Apagar e adicionar a conta do Google novamente
Se seus contatos estavam no Google e não sincronizaram, tente remover e adicionar a conta novamente:
- Vá em "Ajustes" > "Mail" > "Contas".
- Toque no Gmail e selecione "Apagar Conta".
- Reinicie o iPhone.
- Adicione a conta novamente em "Ajustes" > "Mail" > "Contas" > "Adicionar Conta".
- Ative os contatos e aguarde a sincronização.
🔹 6. O que significa o número "-1" na lista de contatos?
Esse número pode indicar um erro na base de dados dos contatos. Ele pode aparecer quando há um problema na sincronização com o iCloud ou Google.
Se ele continuar aparecendo depois das soluções acima, tente acessar "Ajustes" > "Geral" > "Transferir ou Redefinir" > "Redefinir" > "Redefinir Ajustes de Rede". Isso pode corrigir a sincronização.
Se depois de tudo isso os contatos ainda não voltaram, me avise para tentarmos outra solução antes de formatar!
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