Assistência diz que Apple não tem ssd de MacBook Pro

Levei o MacBook Pro fabricado em 2017 e de modelo A1707 para a assistência técnica autorizada e, após diagnóstico, informaram que detectaram um defeito no SSD mas que a Apple não tinha peça de reposição. Com isso, não conseguiriam resolver o problema. Alguém já se deparou com situação semelhante?

Publicado em 5/03/2025 18:03

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6/03/2025 11:24 em resposta a flaviolp

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.



Possível seu Mac estar na lista abaixo e por isso que nao teve reparo e nao tem o que fazer pois nao ha peca para reparo

Como obter serviço para um produto Apple após a garantia expirar - Suporte da Apple (BR)

MacBook Pro 2017 A1707


Notebooks Mac


  • MacBook Air (11 polegadas, início de 2015)
  • MacBook Air (Retina, 13 polegadas, 2018)
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2017, 2 TBT3)
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2017, 4 TBT3)
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2018, 4 TBT3)
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2019, 4 TBT3)
  • MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
  • MacBook Pro (15 polegadas, 2018)
  • MacBook Pro (15 polegadas, 2019)
  • MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2015)
  • MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017)


Agora se seu Mac nao tiver na lista, aconselho marcar um horario na lojas oficiais em SP ou RJ ou ir em outra e validar se ha pecas


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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6/03/2025 13:48 em resposta a DaveGrohl666

Olá Dave,


Eu levei em uma assistência em SP, e me retornaram com o relato que fiz neste post. Olhando a lista que você enviou, o MacBook Pro 15 polegadas fabricado em 2017 ainda não consta na lista de obsoletos, mas apenas nos clássicos.

Acabei entrando em contato com o suporte da Apple direto. E a resposta simples foi "caso a assistência Apple não tenha, procure uma assistência de confiança". Ou seja, embora a Apple ainda devesse ter peça de reposição (senão era obsoleto), sugere que a única alternativa é encontrar uma peça usada a ser instalada por uma assistência de confiança.

Bem ruim isso, considerando que SSD é uma peça vital para o funcionamento da máquina, e do produto em questão não ser um produto qualquer.

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