Display do iPhone 14 está com defeito

Adquiri um iPhone 14 em junho/2023. Quando foi agora Março 2025, estava verificando mensagens WhatsApp, quando de repente o display ficou escuro, parou de funcionar , ficando com 2 barrinhas verdes na parte de cima . Tentei reiniciar mas nada de resolver.

Tive que levar na assistência técnica onde informaram que teria que trocar o display.

Nunca houve nenhuma queda, baque, não tem nenhum arranhão, não ocorreu mau uso ! O que pode então ter ocasionado este defeito no display? Um amigo técnico falou que poderia ser problemas de atualização de IOS, que este problema ocorreu em outros aparelhos mas que a APPLE não se pronuncia sobre o assunto.

Quero saber o que ocasionou pois apesar de todo cuidado com iPhone houve este prejuízo enorme.

[Título alterado pelo Moderador]