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Não consigo entrar com minha Conta Apple no MacBook

Estou desde anteontem tentando fazer o login da minha Conta Apple/Apple ID no MacBook Air, mas não consigo. Minha conta está funcionando normalmente (tanto que estou logado aqui no fórum), e consigo acessar os serviços por outro dispositivo.


O MacBook está com internet funcionando, o sistema está atualizado e etc.


A mensagem que aparece é a de que houve um erro ao se conectar ao servidor (mas o servidor também está ok, conforme a página de status do serviço).


Para confirmar a sequência que estou realizando: Eu entro em Preferências do Sistema e logo no topo aparece a opção para fazer login, pois não há outra conta vinculada no dispositivo. Eu insiro meu login e senha e ele me apresenta a tela "Termos e condições", na qual eu confirmo que li e concordo com os termos e clico em Aceitar. Então ele aparece que está pensando e, em seguida, dá essa mensagem de erro de conxão com o servidor.


O que pode ser o erro?

Publicado em 14/03/2025 06:20

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/03/2025 07:50

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Inicializar o Mac no modo de segurança - Suporte da Apple (BR)

Inicializar no Modo Seguro

Saiba se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas.


Se estiver usando um Mac com Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Mantenha pressionado o botão liga/desliga no Mac para ligar o Mac e carregar as opções de inicialização. Quando você vir a janela de opções de inicialização, solte o botão liga/desliga.
  3. Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
  4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo de Segurança” abaixo do disco de inicialização.

  5. Quando vir a janela de início de sessão, pode ser que também veja "Inicialização Segura" em texto vermelho no canto superior direito da janela. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. 

Se estiver usando outro Mac

  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador. Quando a janela de início de sessão for exibida, solte a tecla Shift.
  2. Você poderá ver "Inicialização Segura" em texto vermelho no canto superior direito da janela de início de sessão. Isso poderá aparecer na janela de início de sessão ou, se precisar iniciar sessão, na segunda janela de início de sessão.


Fazer um teste no Modo Seguro

Alguns recursos podem não funcionar no Modo Seguro, afetando a captura de vídeo, desempenho gráfico, compartilhamento de arquivos, Wi-Fi, acessibilidade, dispositivos de áudio e dispositivos conectados via USB, Thunderbolt ou FireWire.


Se o problema não continuar no modo de segurança

Saia do modo de segurança reiniciando seu Mac normalmente. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o modo de segurança fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/03/2025 07:50 em resposta a butilheiro

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  3. Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
  4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo de Segurança” abaixo do disco de inicialização.

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