Troquei de aparelho e dei o meu antigo para a minha sobrinha (Iphone7). Estamos tentando criar conta Apple para ela e todas as formas que tentamos aparece sempre a mensagem que NÃO FOI POSSÍVEL CRIAR CONTA. Alguém já passou por isso e sabe como resolver? Já tentamos pelas configurações do aparelho, pela loja, pelo PC, nada deu certo.
iPhone X
Se esta não for a primeira Conta Apple que você tentou criar
Se você já tem uma Conta Apple e está tentando criar contas adicionais, existem formas alternativas de fazer isso, dependendo do que estiver tentando fazer.
Se ainda precisar de ajuda
Se você não conseguir criar sua primeiro Conta Apple, existem algumas alternativas que você pode tentar.
Use um app ou dispositivo Apple
Se você estiver tentando criar uma Conta Apple em um site, tente usar um dispositivo Apple ou um app Apple no seu PC com Windows ou telefone Android. Se já estiver usando um dispositivo, você poderá tentar criar uma Conta Apple usando outro dispositivo ao qual tenha acesso ou no account.apple.com.
Atualizar o software para a versão mais recente
Seu dispositivo Apple ou app Apple pode não estar atualizado.
Verifique a conexão com a Internet
Verifique se consegue abrir páginas da web no navegador do seu dispositivo. Caso consiga abrir páginas da web, tente criar a Conta Apple novamente mais tarde. Você pode querer mudar para dados celulares ou uma rede Wi-Fi diferente, se disponível. Você também pode verificar a página de Status do Sistema da Apple para ver se há alguma interrupção em seu país ou região.
Se esta não for a primeira Conta Apple que você tentou criar
Se você já tem uma Conta Apple e está tentando criar contas adicionais, existem formas alternativas de fazer isso, dependendo do que estiver tentando fazer.
Se ainda precisar de ajuda
Se você não conseguir criar sua primeiro Conta Apple, existem algumas alternativas que você pode tentar.
Use um app ou dispositivo Apple
Se você estiver tentando criar uma Conta Apple em um site, tente usar um dispositivo Apple ou um app Apple no seu PC com Windows ou telefone Android. Se já estiver usando um dispositivo, você poderá tentar criar uma Conta Apple usando outro dispositivo ao qual tenha acesso ou no account.apple.com.
Atualizar o software para a versão mais recente
Seu dispositivo Apple ou app Apple pode não estar atualizado.
Verifique a conexão com a Internet
Verifique se consegue abrir páginas da web no navegador do seu dispositivo. Caso consiga abrir páginas da web, tente criar a Conta Apple novamente mais tarde. Você pode querer mudar para dados celulares ou uma rede Wi-Fi diferente, se disponível. Você também pode verificar a página de Status do Sistema da Apple para ver se há alguma interrupção em seu país ou região.
Não consigo criar conta apple
