Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Verificação da Conta Apple

Estou tentando acessar minha conta Apple, é uma conta nova e foi criada do zero, quando tendo iniciar uma sessão no meu e-mail ou Apple Store, pede pra enviar um código de verificação, ótimo até aí, só que o código não chega na conta cuja qual foi criada do zero. Aparece algum tipo de erro e fico impossibilitado de acessar esse tal e-mail até mesmo pra confirmar a minha identidade. Ou seja, a conta Apple tá ativada no aparelho, mas inativa nos demais apps. Como resolver esse problema?



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 18

Publicado em 18/03/2025 10:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/03/2025 08:09

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não recebeu o e-mail de verificação ou redefinição

Não tem certeza para onde aquele e-mail foi enviado? Veja algumas dicas para ajudar a encontrá-lo.

Quando você faz determinadas atualizações na sua Conta Apple, enviamos um e-mail para ajudar a concluir a atualização. Por exemplo, você pode ter redefinido a senharedefinido as perguntas de segurança ou adicionado um novo endereço de e-mail à sua conta. Se você não conseguir encontrar o e-mail enviado por nós, as etapas a seguir podem ajudar.


Fazer uma busca pelo e-mail

Enviaremos o e-mail da "Apple" para que você consiga buscá-lo rapidamente. Se não estiver na caixa de entrada, verifique suas pastas. Se o e-mail foi movido por um filtro de spam ou regra de e-mail, ele poderá estar na pasta Spam, Indesejadas, Lixo, Itens Apagados ou Arquivo. Você também pode ter que alterar os ajustes do seu endereço de e-mail para permitir mensagens de email.apple.com.

Certificar-se de estar verificando a conta de e-mail correta

Se você está procurando um e-mail de redefinição de senha, certifique-se de estar verificando a caixa de entrada de e-mail correta. Será o endereço de e-mail principal da Conta Apple ou um resgate ou endereço de e-mail de notificação separado que você adicionou à sua conta.

Se estiver procurando por um e-mail de verificação, você pode iniciar uma sessão na página da Conta Apple e revisar todos os endereços de e-mail registrados, incluindo aquele que você está tentando verificar. Se o endereço de e-mail estiver incorreto, você pode atualizá-lo e enviar outro e-mail de verificação.

Enviar o e-mail novamente

Para reenviar um e-mail de redefinição, repita as etapas para redefinir a senha ou perguntas de segurança e enviaremos um e-mail para sua Conta Apple de recuperação ou endereço de e-mail principal.

Para reenviar o e-mail de verificação, inicie sessão em página da Conta Apple. Clique em Reenviar ao lado do endereço de e-mail que você deseja verificar, e enviaremos um e-mail para esse endereço.

Certificar-se de que você esteja recebendo e-mails

Se você não estiver recebendo e-mails, talvez precise entrar em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter ajuda. Saiba o que fazer se você não conseguir enviar ou receber e-mails no Mac ou se o e-mail do iCloud não estiver funcionando.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

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Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/03/2025 08:09 em resposta a Marcelosoaresslv

Olá Usuario(a),

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Se você não recebeu o e-mail de verificação ou redefinição

Não tem certeza para onde aquele e-mail foi enviado? Veja algumas dicas para ajudar a encontrá-lo.

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