Apple TV - Não foi possível conectar a iTunes Store

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Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)

Redefinir ou restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Redefinir ou restaurar a Apple TV (3ª geração) ou anterior

1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
2. Selecione uma destas opções:

• Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
• Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela precisa de conexão com a Internet.

1. Deixe a Apple TV ligada na tomada até o término do processo de redefinição. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

Obter ajuda

Saiba o que fazer se o Apple TV Remote não estiver funcionando.

Já redefiniu ajustes ?

verificou atualização ?

pode ser hein...

você tem acesso normal ao icloud.com por exemplo com essa conta ?

Só pra saber se não é a conta.

então é a Apple TV mesmo

Restaura ela