Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Eu cancelei um conta Amazon prime. Algum tempo depois paguei um ano e reativei a conta. Ela está ativa e consigo acessar usar fazer compras e ver vídeos no prime. No entanto, nas minhas assinaturas do id Apple ela aparece sempre como conta inativa. Como posso fazer para mudar isso?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 5c, iOS 10
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:
Você ou outra pessoa podem ter inserido a senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa
Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Você também pode solicitar acesso à conta.
Se você não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple
Ao solicitar acesso à sua Conta Apple bloqueada, você poderá receber o alerta "Esta Conta Apple está bloqueada e não pode ser usada" ou sua solicitação poderá ser negada.
Se você não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple:
Se a conta de Mídia e Compras tiver sido desativada
Se aparecer uma mensagem dizendo que "Sua conta de Mídia e Compras foi desativada", você poderá solicitar a reativação dela. Para isso, toque em Continuar diretamente no alerta.
Você também pode solicitar a reativação.
Conta de assinatura inativa na Conta Apple
