Cancelar assinaturas em Conta Apple inativa

Mesmo que o iPhone 11 esteja inoperante, é possível acessar a conta do iCloud e gerenciar as assinaturas de outras maneiras:

1. Acesse sua conta por outro dispositivo ou computador

• Faça login em iCloud.com ou diretamente no site da Apple ID usando o ID Apple e a senha do seu namorado.
• A partir daí, você pode acessar as configurações da conta e, dependendo da situação, cancelar assinaturas ou verificar as opções de gerenciamento.

2. Utilize o site "Report a Problem"

• Acesse reportaproblem.apple.com para verificar os detalhes das assinaturas e gerenciar eventuais reembolsos ou cancelamentos.

3. Autenticação em dois fatores

• Se a autenticação em dois fatores estiver habilitada e o iPhone inoperante for o único dispositivo confiável, será necessário atualizar os dispositivos confiáveis na conta.
• Você pode adicionar um novo número de telefone ou dispositivo confiável acessando sua conta pelo site da Apple ID, na seção de Segurança.

4. Entre em contato com o suporte da Apple

• Se não for possível gerenciar as assinaturas ou alterar os dispositivos confiáveis, entre em contato com o suporte da Apple.
• Explique a situação e informe que o dispositivo original está inoperante. Eles poderão orientar sobre como proceder e, se necessário, ajudar na recuperação do acesso à conta para cancelar as assinaturas.

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