Erro ao validar cartão na App Store

Por que ao clicar para instalar um aplicativo na App Store, requer uma verificação de cartão de crédito?

Sendo que eu já possuindo duas assinaturas pagas?


Outra questão que quero entender, é porque não consigo validar o cartão de crédito nesta parte da verificação, coloco a validade e o código de segurança, e mesmo assim da erro, ou seja não conseguirei instalar o aplicativo que necessito por causa deste impedimento?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 5/04/2025 05:50

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Publicado em 16/05/2025 16:24

Você pode ter uma compra não paga. Algum app ou assinatura pendente pode ter retirado seu acesso à App Store por isso, e está de acordo com os termos e condições.


Você pode consultar seu histórico de compras no site reportaproblem.apple.com, e averiguar se há algum pedido não pago. Se houver, você pode continuar a adicionar seu cartão de crédito para concluir a compra, ou adicionar saldo de gift card para pagar a compra.


Consulte Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR) para mais informações.


5 respostas
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16/05/2025 16:24 em resposta a Alvess-Cruz

Você pode ter uma compra não paga. Algum app ou assinatura pendente pode ter retirado seu acesso à App Store por isso, e está de acordo com os termos e condições.


Você pode consultar seu histórico de compras no site reportaproblem.apple.com, e averiguar se há algum pedido não pago. Se houver, você pode continuar a adicionar seu cartão de crédito para concluir a compra, ou adicionar saldo de gift card para pagar a compra.


Consulte Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR) para mais informações.


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