Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Não consigo compra nada na App Store

Oi, minha conta parece estar bloqueada para compras na App Store. Toda vez que tento comprar Robux aparece que a compra não pode ser concluída. Já atualizei meu cartão, tentei tudo que pude, e continua igual. Pode verificar se minha conta está com alguma restrição?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro, iOS 18

Publicado em 9/04/2025 17:03

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1 resposta

10/04/2025 06:01 em resposta a Lucasgabriel2222

Aqui é comunidade, não suporte...


Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.


Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento

Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação necessária"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

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