Tempo de Uso contando de forma errada no iPhone

Estou com problemas com o tempo de uso no celular da minha filha. O celular está contando como tempo de uso períodos em que o celular está sem uso (períodos em cinza no gráfico do tempo de uso). Além disso, está bloqueando o acesso a aplicativos antes de ter atingido o tempo de uso. Por exemplo, nas imagens anexas, vê-se que o celular só foi efetivamente usado por 33 min, embora o tempo de uso aponte 3h 25 min. Além disso, vê-se que o tempo de uso de nenhum aplicativo foi atingido.

Alguém sabe como resolver isso?




[Título alterado pelo Moderador]

iPad, iPadOS 16

Publicado em 24/04/2025 16:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/04/2025 12:38

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Tempo de Uso do iPhone marcando errado

TEMPO DE USO IOS MARCANDO ERRADO / TEMPO DE USO BUGADO


Esses tempos atrás o tempo de uso do meu ios começou a marcar errado, marcando mais de 10 horas de uso mesmo com o celular desligado, tava sofrendo procurando a solução pra esse problema em foruns, até achei pessoas com o mesmo problema mas sem respostas. Até que esses dias eu mexendo, consegui fazer ele marcar certo, e percebi que o bug começou quando eu comecei usar 2 iPhone na mesma conta.


Para solucionar é só ir no "tempo de uso", depois em "dispositivos" e marcar "todos os dispositivos" se der certo da um alo ai.


Se continuar, use os passos abaixo Se o Tempo de Uso no seu iPhone está contando incorretamente, pode haver alguns problemas a serem verificados. Primeiro, certifique-se de que o recurso está corretamente configurado e que o código de acesso do Tempo de Uso está correto. Caso o problema persista, pode ser útil reiniciar o iPhone ou até mesmo redefinir os ajustes do Tempo de Uso. 


Passos para verificar e resolver o problema:

  1. 1. Verifique o Tempo de Uso:
  2. Acesse Ajustes > Tempo de Uso. Verifique se a funcionalidade está ativada e se os limites e restrições estão configurados corretamente. 
  3. 2. Verifique o Código de Acesso:
  4. Se você alterou o código de acesso, certifique-se de que ele está correto. Caso tenha esquecido, pode redefini-lo através do ID Apple, de acordo com o Apple Support
  5. 3. Reinicie o iPhone:
  6. Um simples reinício pode resolver problemas temporários com a contagem do Tempo de Uso. 
  7. 4. Redefina os Ajustes do Tempo de Uso:
  8. Se o problema persistir, tente redefinir os ajustes do Tempo de Uso. Para fazer isso, acesse Ajustes > Tempo de Uso > Redefinir Ajustes do Tempo de Uso. 
  9. 5. Verifique por Bugs:
  10. Alguns usuários relataram bugs que afetam a precisão do Tempo de Uso. A Apple tem reconhecido e trabalhado em soluções para esses problemas. 
  11. 6. Atualize o iOS:
  12. Certifique-se de que o iOS do seu iPhone está atualizado para a versão mais recente, pois atualizações podem incluir correções de bugs. 
  13. 7. Consulte o Suporte da Apple:
  14. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple para obter ajuda especializada. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

25/04/2025 12:38 em resposta a danilofmonteiro

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Tempo de Uso do iPhone marcando errado

TEMPO DE USO IOS MARCANDO ERRADO / TEMPO DE USO BUGADO


Esses tempos atrás o tempo de uso do meu ios começou a marcar errado, marcando mais de 10 horas de uso mesmo com o celular desligado, tava sofrendo procurando a solução pra esse problema em foruns, até achei pessoas com o mesmo problema mas sem respostas. Até que esses dias eu mexendo, consegui fazer ele marcar certo, e percebi que o bug começou quando eu comecei usar 2 iPhone na mesma conta.


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Se continuar, use os passos abaixo Se o Tempo de Uso no seu iPhone está contando incorretamente, pode haver alguns problemas a serem verificados. Primeiro, certifique-se de que o recurso está corretamente configurado e que o código de acesso do Tempo de Uso está correto. Caso o problema persista, pode ser útil reiniciar o iPhone ou até mesmo redefinir os ajustes do Tempo de Uso. 


Passos para verificar e resolver o problema:

  1. 1. Verifique o Tempo de Uso:
  2. Acesse Ajustes > Tempo de Uso. Verifique se a funcionalidade está ativada e se os limites e restrições estão configurados corretamente. 
  3. 2. Verifique o Código de Acesso:
  4. Se você alterou o código de acesso, certifique-se de que ele está correto. Caso tenha esquecido, pode redefini-lo através do ID Apple, de acordo com o Apple Support
  5. 3. Reinicie o iPhone:
  6. Um simples reinício pode resolver problemas temporários com a contagem do Tempo de Uso. 
  7. 4. Redefina os Ajustes do Tempo de Uso:
  8. Se o problema persistir, tente redefinir os ajustes do Tempo de Uso. Para fazer isso, acesse Ajustes > Tempo de Uso > Redefinir Ajustes do Tempo de Uso. 
  9. 5. Verifique por Bugs:
  10. Alguns usuários relataram bugs que afetam a precisão do Tempo de Uso. A Apple tem reconhecido e trabalhado em soluções para esses problemas. 
  11. 6. Atualize o iOS:
  12. Certifique-se de que o iOS do seu iPhone está atualizado para a versão mais recente, pois atualizações podem incluir correções de bugs. 
  13. 7. Consulte o Suporte da Apple:
  14. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple para obter ajuda especializada. 

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