Falta do carregador do iPhone

Prezados,

Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação em relação à aquisição de um iPhone novo, no qual constatei a ausência da caixinha (adaptador de energia) para carregamento do aparelho.

A falta do carregador me obrigou a realizar a compra de um acessório original separadamente, o que caracteriza, em tese, prática de venda casada, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (artigo 39, inciso I). A não disponibilização de um item essencial para o pleno funcionamento do aparelho obriga o consumidor a adquirir outro produto adicional, onerando de maneira indevida o consumidor final.

Solicito providências em relação ao ocorrido, com a devolução do valor pago pelo carregador ou outra solução que julguem apropriada para a reparação do dano causado.

Aguardo um posicionamento e resolução em caráter de urgência.

Atenciosamente,

Allifi *****

[Data da compra e número da nota fiscal, se tiver]

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