Falha ao iniciar sessão no iCloud no Windows

Sincronização não funcionando no PC com Windows (falha em iniciar a sessão)


Prezados, boa tarde. Estou tendo um problema recorrente com o app do iCloud para o Windows. De repente, o programa para de funcionar, pedindo que seja feita a inserção da senha da sessão para continuar. Ao introduzir corretamente a senha, consta a mensagem de "A autenticação falhou" (a senha está correta pois o início da sessão na web não gera problema). Se inicializo o app como administrador, a janela pedindo a inserção da senha não aparece, mas o Drive fica com status de "atualizando" sempre (mas os arquivos introduzidos na pasta não sincronizam realmente).


Entrando em contato com o suporte, por duas vezes, me deram como solução desinstalar e reinstalar. Contudo, nas duas ocasiões, depois de algumas semanas, o problema retornou. Não é viável ficar desinstalando e instalando a cada 3 ou 4 semanas. Alguém teria alguma solução definitiva? Gostaria de permanecer no serviço, mas desse jeito terei de migrar para outra nuvem paga.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 5/05/2025 08:34

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1 resposta

5/05/2025 19:56 em resposta a Matteussi

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Nesse caso, parece que o iCloud no Windows tá esbarrando em um problema de autenticação meio chato. Mesmo com a senha certa, ele trava ou não sincroniza. Uma boa tentativa é sair do app, limpar as credenciais salvas no Windows e entrar de novo. Isso costuma forçar uma reconexão limpa com os servidores da Apple. Se o problema continuar, pode ser algo no próprio Windows ou até um conflito com antivírus. Já tentou fazer isso em outro PC só pra ver se o comportamento se repete?

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