Não consigo entrar na Conta Apple nos ajustes do iPhone

Não consigo entrar no icloud e na minha conta apple no app ajustes do iphone


Olá! meu telefone esta funcionando corretamente porem não consigo acessar, dentro do app Ajustes do iphone, os itens Icloud e a minha conta apple (o primeiro local de acesso abaixo do buscar dentro de Ajustes). Ambos estão mais claros (como se tivesse mais transparentes) e não consigo acesso ao "clicar" neles. Acredito que tenha mudado algo em algum lugar de ajustes que causou isso porem não tenho ideia do que foi. Preciso saber como voltar ao normal.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 18

Publicado em 13/05/2025 06:27

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/05/2025 09:23

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a Conta Apple estiver esmaecida em Ajustes ou se você não conseguir encerrar sessão

Se acessar o app Ajustes no iPhone ou iPad e sua Conta Apple estiver esmaecida, ou se não puder encerrar sessão da Conta Apple, talvez você tenha restrições ativadas no Tempo de Uso ou tenha uma senha definida no Tempo de Uso.

Restrições de Privacidade e Conteúdo fazem parte do Tempo de Uso, criado para impedir que as crianças façam alterações indesejadas na respectiva conta. Caso você tenha ativado esse recurso por qualquer outro motivo e deseja fazer alterações na conta, siga estas etapas no iPhone ou iPad. 


Se você não conseguir selecionar a Conta Apple

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso.
  2. Toque em "Conteúdo e Privacidade". 
  3. Se as Restrições de Privacidade e Conteúdo estiverem ativadas, role a tela para baixo até a seção Permitir Alterações.
  4. Toque em Contas e defina como Permitir. Se solicitado, insira o código do Tempo de Uso. 

Se não for possível selecionar outras opções em Ajustes

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso. 
  2. Toque em "Conteúdo e Privacidade".
  3. Se as Restrições de Privacidade e Conteúdo estiverem ativadas, role para baixo e verifique se algum ajuste está definido como Não Permitir.

  4. Em caso afirmativo, toque no ajuste e selecione Permitir. Se solicitado, insira o código do Tempo de Uso. 

Se você não conseguir sair da Conta Apple em Ajustes 

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso.
  2. Role a tela para baixo e toque em Alterar Código do Tempo de Uso.
  3. Toque em Desativar Código do Tempo de Uso e insira sua senha para concluir as etapas.

Se você for uma criança em um grupo de Compartilhamento Familiar 

Se você for uma criança em um grupo de Compartilhamento Familiar e um de seus pais ou responsável tiver configurado os controles parentais no dispositivo, será preciso pedir para um deles inserir o código de acesso do "Tempo de Uso" para poder alterar os ajustes do dispositivo. As alterações na senha do Tempo de Uso de uma criança devem ser feitas no dispositivo dos pais ou responsáveis.



Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/05/2025 09:23 em resposta a Dreamhigh

Olá Usuario(a),

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Se a Conta Apple estiver esmaecida em Ajustes ou se você não conseguir encerrar sessão

Se acessar o app Ajustes no iPhone ou iPad e sua Conta Apple estiver esmaecida, ou se não puder encerrar sessão da Conta Apple, talvez você tenha restrições ativadas no Tempo de Uso ou tenha uma senha definida no Tempo de Uso.

Restrições de Privacidade e Conteúdo fazem parte do Tempo de Uso, criado para impedir que as crianças façam alterações indesejadas na respectiva conta. Caso você tenha ativado esse recurso por qualquer outro motivo e deseja fazer alterações na conta, siga estas etapas no iPhone ou iPad. 


Se você não conseguir selecionar a Conta Apple

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso.
  2. Toque em "Conteúdo e Privacidade". 
  3. Se as Restrições de Privacidade e Conteúdo estiverem ativadas, role a tela para baixo até a seção Permitir Alterações.
  4. Toque em Contas e defina como Permitir. Se solicitado, insira o código do Tempo de Uso. 

Se não for possível selecionar outras opções em Ajustes

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso. 
  2. Toque em "Conteúdo e Privacidade".
  3. Se as Restrições de Privacidade e Conteúdo estiverem ativadas, role para baixo e verifique se algum ajuste está definido como Não Permitir.

  4. Em caso afirmativo, toque no ajuste e selecione Permitir. Se solicitado, insira o código do Tempo de Uso. 

Se você não conseguir sair da Conta Apple em Ajustes 

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso.
  2. Role a tela para baixo e toque em Alterar Código do Tempo de Uso.
  3. Toque em Desativar Código do Tempo de Uso e insira sua senha para concluir as etapas.

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