Chip físico não está transferindo para o virtual no iPhone

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o seu chip físico não está a transferir para o virtual (eSIM) no seu iPhone, a razão pode ser que a sua operadora não oferece essa opção, ou que há algum problema na configuração do iPhone. A conversão para eSIM é geralmente possível no mesmo iPhone, mas requer a permissão da operadora. 

Passos para verificar a conversão e solucionar problemas:

1. 1. Verifique a compatibilidade da operadora:
2. Nem todas as operadoras oferecem a conversão de chip físico para eSIM. Consulte o seu operador para confirmar se a opção está disponível. 
3. 2. Acesos Ajustes > Celular:
4. Se a operadora permitir, procure a opção "Converter para eSIM". Se não estiver disponível, entre em contato com a operadora. 
5. 3. Verifique os ajustes da operadora:
6. Em Ajustes > Geral > Sobre, role para baixo e veja se há alguma informação sobre a configuração do eSIM da sua operadora. 
7. 4. Redefina as definições de rede:
8. Em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Definições de Rede. 
9. 5. Reinicie o iPhone:
10. Depois de redefinir, reinicie o aparelho. 
11. 6. Verifique o acesso à rede Wi-Fi:
12. Certifique-se de que o iPhone está conectado à rede Wi-Fi durante a transferência. 
13. 7. Verifique a ativação do eSIM:
14. Após a conversão, certifique-se de que o eSIM foi ativado corretamente. 
15. 8. Entre em contato com a operadora:
16. Se o problema persistir, entre em contato com a operadora para obter assistência. 

Outras dicas:

• Remova o chip físico: Após a conversão, é importante remover o chip físico do iPhone. 
• Atualize o iOS: Certifique-se de que o seu iPhone tem a versão mais recente do iOS. 
• Verifique o espaço na memória: O iPhone precisa de espaço livre para instalar e configurar o eSIM. 
• Acesse o aplicativo da operadora: Algumas operadoras oferecem a opção de transferir o eSIM através do seu aplicativo. 

Sobre o eSIM no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…