Conta Apple bloqueada

Olá a todos ! Não consigo atualizar as aplicações no meu iphone… informam após colocar password que a conta está bloqueada . E pedem para eu colocar o meu número de telemóvel para enviarem um código para desbloquear . O problema é que aparece o meu número antigo de telemóvel que já não existe … já alterei em todo o lado o número de telemóvel novo . Não sei o que mais fazer .


alguém pode me ajudar por favor ?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 20/05/2025 11:52

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1 resposta

21/05/2025 12:51 em resposta a Miguel2025

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se souber o numero ( nao precisa ter acesso ) use os passos abaixo


Se a sua Conta Apple foi bloqueada, é possível que seja por motivos de segurança ou por tentativas de acesso inválidas. Para resolver, tente recuperar o acesso no site oficial da Apple, redefinir a senha, ou, se tiver a Autenticação de Dois Fatores ativada, use o código de recuperação. Se a conta foi desativada por motivos de segurança, entre em contato com o Apple Support


Como desbloquear a Conta Apple:

  1. 1. Tente recuperar o acesso:
  2. Acesse o site oficial da Apple e siga as instruções para recuperar o acesso à conta. 
  3. 2. Redefina a senha:
  4. Se conseguir acessar a conta, redefina a senha para uma nova e mais segura. 
  5. 3. Se a conta estiver bloqueada por motivos de segurança:
  6. A Apple pode ter bloqueado a conta automaticamente por segurança. Nesse caso, é preciso entrar em contato com o suporte da Apple para desbloquear a conta. 
  7. 4. Se tiver Autenticação de Dois Fatores:
  8. Se tiver a Autenticação de Dois Fatores ativada, use o código de recuperação para acessar a conta. 
  9. 5. Cuidado com golpes:
  10. Tenha cuidado com e-mails e mensagens falsas que podem tentar roubar a sua informação. 

Recuperação de conta:

  • A recuperação de conta do ID Apple pode demorar vários dias por motivos de segurança.
  • Antes de iniciar o processo, tente redefinir a senha usando um dispositivo confiável ou o app Suporte da Apple.
  • Se tiver configurado um contato de recuperação de conta, ele pode ajudar a redefinir a senha.
  • Após solicitar a recuperação de conta, você receberá um e-mail de confirmação com a data e hora em que poderá recuperar o acesso.
  • Enquanto aguarda a recuperação, evite usar o dispositivo que usou para fazer o pedido e desligue outros dispositivos que estejam com sessão iniciada. 

Bloqueio de ativação:

  • Se o seu dispositivo estiver bloqueado por causa do Bloqueio de Ativação, você precisará ter a senha e o ID Apple para removê-lo.
  • Se tiver o comprovante de compra do dispositivo, entre em contato com o suporte da Apple para remover o Bloqueio de Ativação. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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