“verificação necessária” na App Store bugada

Boa noite, eu estou desde ontem tentando baixar um aplicativo, mas aparece que é necessário uma Verificação Necessária do cartão, mas assim que eu clico em “Continuar”, aparece o meu cartão com as informações e sem o CVV, mas assim que coloco e dou o OK, volta tudo do inicio e aparece de novo essa opção de “Verificação Necessária”.

Eu fui tentar desativar o cartão do meu celular, mas ele está vinculado ao meu iCloud, então não está sendo possível.

Obs: O cartão está recusado

Quem puder me ajudar a resolver este problema, eu agradeço encarecidamente.

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 21/05/2025 19:36

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Publicado em 21/05/2025 21:42

Isso acontece quando o cartão está recusado e a App Store não consegue processar a verificação. Tente remover o cartão da sua conta do iCloud e adicionar um novo. Se o cartão estiver com problemas, é melhor entrar em contato com seu banco para entender a recusa. Se não conseguir remover o cartão, acesse appleid.apple.com pelo navegador, faça login e altere as informações de pagamento por lá.

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21/05/2025 21:42 em resposta a moniki11

Isso acontece quando o cartão está recusado e a App Store não consegue processar a verificação. Tente remover o cartão da sua conta do iCloud e adicionar um novo. Se o cartão estiver com problemas, é melhor entrar em contato com seu banco para entender a recusa. Se não conseguir remover o cartão, acesse appleid.apple.com pelo navegador, faça login e altere as informações de pagamento por lá.

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