Não consigo formatar o iPhone

Preciso resetar meu iPhone mas não consigo porque o face id não funciona e a função de anti roubo está habilitado, e mesmo com senha do iCloud e a senha do aparelho não vai porque pede o face id

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 1/06/2025 15:35

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Quero redefinir meu iPhone mais não consigo por que a função ante roubo tá ativada mais meu Face ID não está pegando aí não tem como redefinir Quero redefinir meu iPhone mais não consigo por que a função ante roubo tá ativada mais meu Face ID não está pegando aí não tem como redefinir
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Face ID não funciona mais no iPhone Olá, meu iPhone está com a Proteção contra Dispositivo Roubado ativada, mas o Face ID parou de funcionar do nada. Agora não consigo desativar a proteção, nem redefinir ou configurar o Face ID, porque o sistema exige o Face ID, mas ele não funciona mais. Já tentei reiniciar, atualizar e esperar o tempo recomendado em local confiável, mas nada resolveu. Preciso de ajuda urgente para restaurar o acesso às configurações e desativar essa trava de segurança. Hello, my iPhone has Stolen Device Protection enabled, but Face ID suddenly stopped working. Now I can't disable the protection, reset Face ID, or even set up a new one — because the system requires Face ID to continue, but it's no longer working. I’ve already tried restarting, updating, and waiting in a trusted location, but nothing worked. I need urgent help to regain access and remove this security lock. I have my ID and can prove ownership of the device. [Título alterado pelo Moderador] Título Original: Face ID não quer voltar
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Não estou a conseguir alterar o Face ID e o código do iPhone Não estou conseguir alterar o Face ID nem o código aparece como se não fosse utilizado letras em cinzento não consigo remover pessoas que tem acesso ao meu telemóvel através do Face ID nem consigo mudar o código não sei o que se anda a passar meu telemóvel tens as atualizações em dia o modelo é iPhone 15 normal e depois está sempre aparecer o intervalo de segurança [Título alterado pelo Moderador]
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1 resposta

2/06/2025 09:28 em resposta a Emerson49_

Olá!

Neste caso recomendo que entre em modo de recuperação Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

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