WhatsApp com tela preta no iPhone
Meu iphone está na versão 15.8.4 e mesmo assim não consigo ter acesso ao whatsapp, a tela fica preta e não é por falta de armazenamento ou atualização
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Segue minha sugestão:
Ative o Modo Avião antes de abrir o app
• Feche o WhatsApp por completo.
• Ative o Modo Avião.
• Abra o WhatsApp Business.
• Se carregar normalmente, desative o Modo Avião e aguarde sincronizar.
Ative a Siri e abra o WhatsApp por comando de voz
• Vá em Ajustes > Siri e Busca.
• Ative “Ouvir ‘E aí Siri’”.
• Diga “Abrir WhatsApp Business”.
• Em alguns casos, isso forçou o carregamento correto da interface.
Atualize o WhatsApp Business para a última versão compatível
• Mesmo que você já tenha atualizado, acesse:
https://apps.apple.com/br/app/whatsapp-business/id1386412985
• Confirme se a versão instalada é a mais recente possível para iOS 15.
• Se estiver com versão superior à suportada, pode estar gerando incompatibilidade.
Observação importante
Se o WhatsApp Business funcionar normalmente em outro aparelho, o problema não é na conta, nem nos dados do backup, mas sim na compatibilidade entre a versão atual do app e o iOS 15 nos modelos mais antigos.
Link oficial do WhatsApp com mais ajuda:
faq.whatsapp.com/?cms_platform=web&locale=pt_BR
Se o problema persistir mesmo após os testes acima, recomendo:
• Usar um iPhone com iOS 16 ou superior.
• Ou aguardar uma nova versão do app com correção de compatibilidade.
Abra uma reclamação: https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=pt_BR