iPhone - Não tenho acesso aos emails das contas do hide

Não sou capaz de receber os emails das plataformas e contas nas quais me inscrevi com a opção do esconder email, embora tenha a opção de reencaminhamento para o email ativada e com o email correto registado, já tentei tudo porém nada resolve este problema




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 3/06/2025 19:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/06/2025 10:25

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se não tem acesso aos emails das contas do "Ocultar meu e-mail" do iPhone, provavelmente é porque o recurso foi desativado ou porque você não configurou corretamente o encaminhamento de emails para o seu endereço principal. Para resolver, verifique as configurações do "Ocultar meu e-mail" no iCloud e, se necessário, reative o encaminhamento de emails para o seu endereço principal. 


Elaboração:

  • Verifique as configurações no iCloud:
    • Acesse icloud.com/icloudplus e entre na sua conta Apple. 
    • Clique em "Ocultar meu e-mail". 
    • Verifique se os endereços de email gerados pelo "Ocultar meu e-mail" estão ativos e se o encaminhamento de emails está ativado para o seu endereço principal. 
  • Reative o encaminhamento de emails (se necessário):
    • Se o encaminhamento de emails estiver desativado, reative-o selecionando o endereço de "Ocultar meu e-mail" e clicando em "Ativar encaminhamento" ou "Reativar endereço". 
  • Verifique as configurações no app Mail:
    • Acesse Ajustes > Apps > Mail e toque em Contas do Mail. 
    • Verifique se a conta de email que você deseja usar para receber os emails encaminhados está corretamente configurada. 
  • Verifique se há mensagens de email pendentes:
    • A Apple garante que as mensagens de email são apagadas dos servidores de transmissão após serem entregues, por isso, pode ser que já não haja emails pendentes no servidor. 

Importante:

  • O "Ocultar meu e-mail" cria endereços de email únicos e aleatórios para proteger o seu endereço de email real. 
  • Esses endereços são utilizados quando você escolhe usar o "Entrar com a Apple" em apps e sites. 
  • A Apple não lê nem processa o conteúdo das mensagens de email que passam pelo "Ocultar meu e-mail", exceto para realizar a filtragem de spam. 
  • Você pode gerenciar os endereços criados com o "Ocultar meu e-mail" em Ajustes no iPhone ou no iCloud.com

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/06/2025 10:25 em resposta a tesstoodles

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se não tem acesso aos emails das contas do "Ocultar meu e-mail" do iPhone, provavelmente é porque o recurso foi desativado ou porque você não configurou corretamente o encaminhamento de emails para o seu endereço principal. Para resolver, verifique as configurações do "Ocultar meu e-mail" no iCloud e, se necessário, reative o encaminhamento de emails para o seu endereço principal. 


Elaboração:

  • Verifique as configurações no iCloud:
    • Acesse icloud.com/icloudplus e entre na sua conta Apple. 
    • Clique em "Ocultar meu e-mail". 
    • Verifique se os endereços de email gerados pelo "Ocultar meu e-mail" estão ativos e se o encaminhamento de emails está ativado para o seu endereço principal. 
  • Reative o encaminhamento de emails (se necessário):
    • Se o encaminhamento de emails estiver desativado, reative-o selecionando o endereço de "Ocultar meu e-mail" e clicando em "Ativar encaminhamento" ou "Reativar endereço". 
  • Verifique as configurações no app Mail:
    • Acesse Ajustes > Apps > Mail e toque em Contas do Mail. 
    • Verifique se a conta de email que você deseja usar para receber os emails encaminhados está corretamente configurada. 
  • Verifique se há mensagens de email pendentes:
    • A Apple garante que as mensagens de email são apagadas dos servidores de transmissão após serem entregues, por isso, pode ser que já não haja emails pendentes no servidor. 

Importante:

  • O "Ocultar meu e-mail" cria endereços de email únicos e aleatórios para proteger o seu endereço de email real. 
  • Esses endereços são utilizados quando você escolhe usar o "Entrar com a Apple" em apps e sites. 
  • A Apple não lê nem processa o conteúdo das mensagens de email que passam pelo "Ocultar meu e-mail", exceto para realizar a filtragem de spam. 
  • Você pode gerenciar os endereços criados com o "Ocultar meu e-mail" em Ajustes no iPhone ou no iCloud.com

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