Meu iPhone não era original em loja autorizada.

Comprei meu iPhone 13 Pro numa loja mercado livre “estava escrito que era autorizada” 5 meses depois deu curto. Levei e me disseram que as peças não eram originais. Oq devo fazer?

iPhone 12, iOS 16

Publicado em 5/06/2025 06:30

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Comprei um iPhone recondicionado (CPO) Há quase um ano atrás eu fui até uma loja daqui de minha comprar um iPhone 12 Novo, fiz o pedido de um aparelho novo, o vendedor me entregou um celular numa caixa branca, eu por não saber que se tratava de aparelho Recondicionado CPO comprei tranquilamente porém paguei o preço de celular Novo. Só agora quase um ano depois descobri que o aparelho se trata de Recondicionado CPO( tem garantia de 1 ano da Apple). Entrei em contato com a loja eles me falaram que o aparelho tbm é novo com 1 ano de garantia e não havia nenhum erro em vender um pelo outro! Gostaria de saber se eles estão corretos ***** [Editado pelo Moderador]
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Obter nota fiscal do iPhone ou documento semelhante Olá, fiz a compra do meu iPhone por uma pessoa que revende iPhone em massa aqui na minha pequena cidade de Tianguá-Ce. Tenho esse iPhone desde 2019 e nunca tive problemas, comprei ele novo. No ato da compra eu perguntei a ele pela nota fiscal da minha compra e ele disse que não tinha como me dar porque como ele comprava em massa muitos iPhones ele tinha uma nota fiscal apenas para todos os iPhones que ele comprava (pois comprava todos juntos) e não isolados. Queria saber se há alguma possibilidade de emitir algum documento aqui direto no site da apple que comprove a validade do meu iPhone como se fosse uma nota fiscal ou algo semelhante? Possuo a caixa e todos os acompanhamentos do iPhone da caixa originais. [Título alterado pelo Moderador]
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1 resposta

5/06/2025 07:18 em resposta a kaylaine288

Olá!

Deve procurar quem te vendeu.

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Meu iPhone não era original em loja autorizada.

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