Não consigo desabilitar encaminhamento de ligações no iPhone

Fiz portabilidade e ao habilitar o novo Chip, percebi na barra de status o símbolo de encaminhar ligações. Estou tentando desabilitar esta opção e não consigo. Fui em revenda Apple, liguei para operadora sem sucesso. A operadora diz que é um problema do telefone e não da operadora. Penso que ao iniciar com o novo chip a operadora desviou para um número que ela mesmo não sabe ou não informa. Alguém passou por isso?

Obrigado.



[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Encaminhar Ligações

iPhone SE, iOS 18

Publicado em 11/06/2025 11:12

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/06/2025 13:39

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para desativar o encaminhamento de chamadas no iPhone, siga estes passos: Vá em Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações e desative a chave. Se o encaminhamento foi configurado pela operadora, também é necessário desativá-lo lá. 

Passo a passo:

  1. Acesse as configurações: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
  2. Vá para Telefone: Role para baixo e toque em "Telefone".
  3. Verifique Encaminhar Ligações: Toque em "Encaminhar Ligações".
  4. Desative o encaminhamento: Desative a chave ao lado de "Encaminhar Ligações".
  5. Verifique se está desativado: Certifique-se de que a chave está na posição "desativado". 

Se o encaminhamento foi configurado pela operadora:

  • Entre em contato com a operadora para desativar o encaminhamento na sua linha. 
  • Alguns códigos de desativação podem ser usados diretamente do telefone (ex: ##67#). 

Se o problema persistir:

  • Verifique se o "Silenciar Desconhecidos" está ativado (Ajustes > Telefone > Silenciar Desconhecidos). 
  • Verifique se você tem algum número bloqueado (Ajustes > Telefone > Contatos Bloqueados). 
  • Redefina os ajustes de rede (Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede). 


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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11/06/2025 13:39 em resposta a NG

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para desativar o encaminhamento de chamadas no iPhone, siga estes passos: Vá em Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações e desative a chave. Se o encaminhamento foi configurado pela operadora, também é necessário desativá-lo lá. 

Passo a passo:

  1. Acesse as configurações: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
  2. Vá para Telefone: Role para baixo e toque em "Telefone".
  3. Verifique Encaminhar Ligações: Toque em "Encaminhar Ligações".
  4. Desative o encaminhamento: Desative a chave ao lado de "Encaminhar Ligações".
  5. Verifique se está desativado: Certifique-se de que a chave está na posição "desativado". 

Se o encaminhamento foi configurado pela operadora:

  • Entre em contato com a operadora para desativar o encaminhamento na sua linha. 
  • Alguns códigos de desativação podem ser usados diretamente do telefone (ex: ##67#). 

Se o problema persistir:

  • Verifique se o "Silenciar Desconhecidos" está ativado (Ajustes > Telefone > Silenciar Desconhecidos). 
  • Verifique se você tem algum número bloqueado (Ajustes > Telefone > Contatos Bloqueados). 
  • Redefina os ajustes de rede (Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede). 


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