Desativar proteção dispositivo roubado no iPhone

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Nesse caso mesmo NAO DA OPCAO de colocar a senha justamente por segura, tera que restaurar o aparelho, nao ha outra maneira uma vez que sua Face nao e reconhecida

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.

Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.

Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.

Conecte o dispositivo ao computador.

Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso. 

Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.

Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Olá, espero que esteja tudo bem.

Se você não consegue redefinir os ajustes do iphone ou redefinir o face id devido a proteção de dispositivo roubado ativado, e como você ativou a opção de exigir adiamento de segurança "Sempre" , você vai ter que restaurar o iPhone usando um PC, colocando ele no modo de recuperação. Antes de fazer isso, faz um backup para não perder nenhuma informação.

Segue o passo-a-passo: Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Fabio, bom dia.

Liguei lá e eles não conseguem resolver.

Mas consegui fazer uma restauração via ITunes onde o dispositivo ligou como novo e apareceu o erro do Face ID, então não foi cadastrado, mas funciona tudo pela senha, e o Face ID precisa ser trocado numa assistência daí, mas já consigo acessar meus apps que eram por Face ID pela senha.

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Como ativar ou desativar a Proteção de Dispositivo Roubado

1. Acesse Ajustes e toque em "Face ID e Código".
2. Insira o código de acesso do dispositivo.
3. Toque em "Proteção de Dispositivo Roubado" e, em seguida, ative ou desative a Proteção de Dispositivo Roubado.

Sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Fabio, conseguiu resolver? Estou com mesmo problema do Face ID e não consigo desativá-lo.