Não consigo solicitar reembolso no iPhone

gostaria de solicitar reembolso da compra que fiz de mais armazenamento no Google Drive de 44,99 pois não resolveu em nada meu problema, continuo sem espaço, e eles continuam querendo me induzir a comprar mais planos, o aplicativo não funcionou como deveria




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Não consigo solicitar reembolso

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 13/06/2025 11:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/06/2025 12:34

Olá aqui é da comunidade da Apple. Ajudando usuários assim como você.


Neste caso você deve seguir exatamente esse caminho.


Ajustes > Seu nome > Mídias e compras e depois clique em ver conta > Histórico de compras e selecione a cobrança que mencionou. Após isso na parte inferior irá aparecer uma opção "Relatar um problema" clique nessa opção.


Você será redirecionada para o site da Apple onde precisará inciar sessão para solicitar a análise do seu reembolso.


Dentro deste artigo disponibilizado pela Apple te ajuda a entender melhor o caminho que fará no site.



Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/06/2025 12:34 em resposta a Carolinalgomes

Olá aqui é da comunidade da Apple. Ajudando usuários assim como você.


Neste caso você deve seguir exatamente esse caminho.


Ajustes > Seu nome > Mídias e compras e depois clique em ver conta > Histórico de compras e selecione a cobrança que mencionou. Após isso na parte inferior irá aparecer uma opção "Relatar um problema" clique nessa opção.


Você será redirecionada para o site da Apple onde precisará inciar sessão para solicitar a análise do seu reembolso.


Dentro deste artigo disponibilizado pela Apple te ajuda a entender melhor o caminho que fará no site.



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