Compra desconhecida na App Store

nunca adicionei nenhum cartão na App Store




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Compra desconhecida do meu cartão ontem 11:29 12,90 reais

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 13/06/2025 08:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/06/2025 09:04

Olá Mirelly! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Qual o nome que aparece na compra?


Tente ver se a compra aparece em Ajustes > [Seu Nome] > Midia e Compras > Histórico de compras


Caso você encontre por aí e seja uma compra que você realmente não se lembra de ter feito ou autorizado, poderá pedir um reembolso em Relatar um Problema.


Caso não encontre a fonte da cobrança aconselho entrar em contato com o Suporte da Apple para tentar verificar se eles conseguem te ajudar com alguma informação.


Caso ajude, você pode encontrar mais detalhes sobre isso na página Assinaturas e Cobrança.


Suporte da Apple: 0800 761 0880 (Seg-Sex, 08:00 às 20:00)


Se esta resposta foi útil, clique em curtir para que mais pessoas possam encontrá-la.


~ iRodOS 

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13/06/2025 09:04 em resposta a mirelly176

Olá Mirelly! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Qual o nome que aparece na compra?


Tente ver se a compra aparece em Ajustes > [Seu Nome] > Midia e Compras > Histórico de compras


Caso você encontre por aí e seja uma compra que você realmente não se lembra de ter feito ou autorizado, poderá pedir um reembolso em Relatar um Problema.


Caso não encontre a fonte da cobrança aconselho entrar em contato com o Suporte da Apple para tentar verificar se eles conseguem te ajudar com alguma informação.


Caso ajude, você pode encontrar mais detalhes sobre isso na página Assinaturas e Cobrança.


Suporte da Apple: 0800 761 0880 (Seg-Sex, 08:00 às 20:00)


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