Face ID do iPhone parou de funcionar

Meu Face ID parou de funcionar, e todos os meus aplicativos estão bloqueados com Face ID!! Não consigo acessar nenhum deles, coloquei a proteção de roubo porém n consegui desativar também!! Pois pede o Face ID, o que devo fazer???




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Meu Face ID parou de funcionar

iPhone 11

Publicado em 19/06/2025 13:14

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/06/2025 16:38

Olá, Luizinho! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Se, ao tentar desativar essa opção (Ajustes > Face ID e Código > Proteção de Dispositivo Roubado), o iPhone pede o Face ID, e ao tentar desativar o Face ID ele exige que a proteção seja desligada antes, isso cria um loop que impede qualquer alteração.


Para resolver, é necessário restaurar o aparelho. Segue o passo a passo:


    1. Faça um backup dos dados, se for possível.
    2. Vá em Ajustes
    3. Clique em Geral
    4. Toque em Transferir ou Redefinir iPhone.
    5. Selecione Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
    6. Confirme a ação e siga as orientações na tela até finalizar.


Após a restauração, o sistema volta ao padrão e o Face ID e Proteção de Dispositivo Roubado são redefinidos.


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~ iRodOS 

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/06/2025 16:38 em resposta a Luizinho7784

Olá, Luizinho! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Se, ao tentar desativar essa opção (Ajustes > Face ID e Código > Proteção de Dispositivo Roubado), o iPhone pede o Face ID, e ao tentar desativar o Face ID ele exige que a proteção seja desligada antes, isso cria um loop que impede qualquer alteração.


Para resolver, é necessário restaurar o aparelho. Segue o passo a passo:


    1. Faça um backup dos dados, se for possível.
    2. Vá em Ajustes
    3. Clique em Geral
    4. Toque em Transferir ou Redefinir iPhone.
    5. Selecione Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
    6. Confirme a ação e siga as orientações na tela até finalizar.


Após a restauração, o sistema volta ao padrão e o Face ID e Proteção de Dispositivo Roubado são redefinidos.


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~ iRodOS 

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