Aplicativo do banco não abre no iOS 26

Olá evaldo273,

Poxa, que situação chata e muito preocupante com seu aplicativo de banco no iPhone 16 Pro Max! 😔 É totalmente compreensível a sua frustração quando um app tão essencial para de funcionar, especialmente depois de uma atualização. E como o WillianMilani e outros usuários já apontaram, você não está sozinho nessa!

O problema está diretamente relacionado ao fato de você estar usando o iOS 26. É muito importante entender que o iOS 26 é uma versão beta (de testes) ⚠️. Ele ainda está em desenvolvimento, e não foi feito para o uso diário, especialmente em aparelhos que você depende para coisas importantes como apps de banco.

Por que isso acontece (e por que é comum com betas):

• Instabilidade e Bugs: Versões beta são instáveis e cheias de erros. Aplicativos, principalmente os de banco (que exigem alta segurança e compatibilidade), podem não funcionar, travar ou fechar inesperadamente. O problema, nesse caso, está na versão do sistema que não foi feita para o usuário padrão, e não no app do banco em si.
• Falta de Otimização: Os desenvolvedores de aplicativos só otimizam seus apps para a versão final e oficial do iOS.

A Solução Mais Eficaz: Voltar para uma Versão Estável do iOS.

Como o rickshimizu sugeriu, a maneira mais garantida de resolver o problema com o seu aplicativo de banco é voltar para a versão pública e estável do iOS (atualmente iOS 18.5). Isso garantirá a estabilidade do sistema e a compatibilidade com a maioria dos aplicativos.

Passos para Resolver (com foco em sair do beta):

1. Faça um Backup (CRUCIAL!):

• • Se você decidir voltar para uma versão estável, é fundamental fazer um backup completo ☁️ dos seus dados. Atenção: se você restaurar um backup feito no iOS 26 beta para uma versão estável anterior, ele pode trazer o problema de volta. O ideal é usar um backup feito antes de você instalar o iOS 26 beta, ou restaurar o iPhone como um novo e depois sincronizar seus dados por iCloud.

1. Desinstale o Software Beta do iOS:

• • Este é o caminho para a estabilidade. O processo exige que você apague o software beta do seu iPhone e instale uma versão estável.
  • Para saber como desinstalar o software beta do iOS, consulte o artigo oficial da Apple: Como desinstalar o software beta do iOS 🔗.

Se você optar por continuar no iOS 26 Beta (não recomendado para apps de banco):

• Verifique se há Atualizações para o iOS 26 Beta: Às vezes, novas versões beta (chamadas de "builds") corrigem bugs de builds anteriores. Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Atualização de Software.
• Atualize o Aplicativo do Banco: Garanta que seu aplicativo de banco está na versão mais recente disponível na App Store.
• Forçar Reinicialização: Tente uma reinicialização forçada do seu iPhone: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️, depois Diminuir Volume ⬇️, e mantenha o botão lateral 🔌 pressionado até o logotipo da Apple 🍎 aparecer.
• Entre em Contato com o Banco: Informe a eles que o app não funciona no iOS 26 beta. Eles podem estar cientes ou coletar essa informação para futuras atualizações.
• Reporte o Bug para a Apple: Use o aplicativo Feedback Assistant no seu iPhone (disponível para quem está no programa beta) para relatar o problema diretamente à Apple.

Para problemas gerais de aplicativos: Se um app do iPhone ou iPad não funcionar ou não responder 🔗.

Espero que você consiga resolver esse problema e ter seu aplicativo de banco funcionando novamente! 🤞 A melhor dica para a estabilidade é sempre usar a versão oficial do iOS.

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Olá!

Bom, no Beta tudo é possível de acontecer.

O que você pode tentar:

A. Executar uma reinicialização forçada

Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a um carregador e que o cliente tenha tentado carregar o dispositivo por pelo menos 15 minutos. Se o dispositivo não responder, force a reinicialização do dispositivo:

1. Pressione o botão Aumentar Volume e solte-o rapidamente.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
3. Pressione e segure o botão lateral até que o cliente visualize o logotipo da Apple.

B. Restaurar o dispositivo

Se o problema persistir após a reinicialização forçada, restaure o dispositivo usando a versão beta 1 atualizada do iOS 26 ou faça o downgrade para a versão mais recente do iOS lançada:

1. Desconecte o iPhone de todos os cabos USB-C.
2. Conecte um cabo USB-C a um computador.
3. Abra o Finder se estiver usando o Mac ou abra o app Dispositivos Apple se estiver usando o Windows.
4. Quando a tela do iPhone estiver preta, conecte simultaneamente o cabo USB-C ao iPhone e pressione e segure o botão lateral e o botão de diminuir o volume.
5. Após três segundos, solte o botão lateral e continue segurando o botão de diminuir o volume até que o iPhone apareça no Finder ou no app Dispositivos Apple (isso pode levar até 15 segundos).
6. Restaure o iPhone usando a versão beta 1 atualizada do iOS 26 ou a versão mais recente lançada do iOS.

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Jogue os App de banco em outro aparelho, salve as informacoes importante e Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.

Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.

Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.

Conecte o dispositivo ao computador.

Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso. 

Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.

Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Pelo que você descreve, e pela intensidade dos problemas em múltiplos aplicativos, tudo indica que você pode estar em uma versão beta (de testes) do iOS, como o iOS 26 (que é a versão beta mais recente). É muito importante entender que versões beta:

• São instáveis e cheias de bugs 🐛, pois ainda estão em desenvolvimento.
• Não são feitas para o uso diário, especialmente em um aparelho que você depende.
• Geralmente causam os problemas que você está enfrentando: apps travando ou não abrindo (principalmente os de banco, que exigem alta compatibilidade e segurança), lentidão e drenagem de bateria. O problema, nesse caso, está na versão do sistema que não foi feita para o usuário padrão.

A Solução Mais Eficaz: Voltar para uma Versão Estável do iOS.

A maneira mais garantida e recomendada para resolver todos esses problemas de instabilidade e desempenho que você está enfrentando é voltar para a versão pública e estável do iOS (que, no momento, é o iOS 18.5). Isso irá restaurar a estabilidade do seu iPhone e a compatibilidade com todos os seus aplicativos.

Olá!

Mas o IOS 26 nem está pronto. É versão de teste.

Muito boa tarde, meu iPhone 11 depois da atualização não abre app do banco Gazin, não abre entra e sai na mesma hora. E o Nubank mercado pago e inter, trava muito. Já no WhatsApp meu Deus , escreve duas palavras e o app trava sai ficou muito muito ruim esta nova atualização! Prefiro o 18.5IOS

Sim! Preciso voltar para 18.5 IOS porém como, este aparelho uso para trabalho.