Não consigo acessar o Instagram pelo iPhone

Olá Superchoque13,

Poxa, que situação chata e frustrante com o Instagram no seu iPhone! 😔 É muito desanimador quando um aplicativo tão usado apresenta problemas, ainda mais quando impede você de acessar suas contas e até criar novas. Entendo perfeitamente sua preocupação!

O fato de você conseguir acessar o Instagram normalmente pelo navegador no seu iPhone (via web) já nos dá uma pista importante: o problema está provavelmente no aplicativo do Instagram no seu aparelho, e não na sua conta ou na sua conexão de internet.

Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a resolver essa situação:

1. Forçar o Encerramento do App e Reiniciar o iPhone:

• • Deslize o dedo de baixo para cima na tela e pare no meio para abrir a tela de apps recentes. Deslize o app do Instagram para cima para fechá-lo completamente.
  • Depois, faça uma reinicialização forçada do seu iPhone: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️, depois pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume ⬇️. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral 🔌 até o logotipo da Apple 🍎 aparecer.

1. Verifique se o App Instagram está Atualizado:

• • Vá na App Store 🟦, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito e role para baixo para ver as atualizações pendentes. Se houver uma atualização para o Instagram, instale-a. Bugs são frequentemente corrigidos em novas versões.

1. Reinstalar o Aplicativo Instagram:

• • Este é um passo muito eficaz para resolver problemas específicos de aplicativos.
  • Na tela de Início do iPhone, mantenha o ícone do Instagram pressionado até o menu aparecer. Toque em "Remover App" > "Apagar App" 🗑️.
  • Depois, vá na App Store 🟦 e baixe o Instagram novamente. Instale-o e tente acessar sua conta.

1. Verifique a Data e Hora do iPhone:

• • Certifique-se de que a data e hora do seu iPhone estão configuradas automaticamente. Configurações incorretas podem causar problemas com certificados de segurança de apps.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Data e Hora e ative "Ajustar Automaticamente".

1. Verifique Permissões do App:

• • Garanta que o Instagram tem as permissões necessárias. Vá em Ajustes ⚙️ e role para baixo até encontrar o Instagram. Verifique as permissões de acesso a Fotos, Câmera, Dados Celulares, etc., e certifique-se de que estão ativadas conforme sua preferência.

1. Desative VPNs ou Perfis de Configuração:

• • Se você usa alguma VPN 🛡️ ou tem perfis de configuração instalados no seu iPhone, eles podem estar interferindo. Tente desativá-los temporariamente para testar.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > VPN e Gerenciamento de Dispositivo (se houver essa opção).

Para mais dicas sobre apps que não funcionam:

• Se um app do iPhone ou iPad não funcionar ou não responder 🔗

Contate o Suporte do Instagram:

Se, após tentar todos esses passos, o problema persistir, especialmente a questão de banimento de contas novas e dificuldade de acesso à conta existente (mesmo com o código SMS), o problema é mais profundo e está nas políticas ou sistemas do próprio Instagram. 📞

Nesse caso, você precisará entrar em contato diretamente com o suporte do Instagram. Eles são os únicos que podem investigar o porquê suas contas estão sendo banidas e ajudar com o acesso à sua conta existente, pois eles controlam a plataforma e seus sistemas de segurança. Você geralmente encontra opções de contato ou feedback dentro do próprio app do Instagram ou no site deles.

Espero que você consiga resolver essa situação e voltar a usar o Instagram normalmente! 🤞

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