Olá allan41,
Poxa, que situação chata e frustrante com a criação acidental de uma conta infantil! 😔 Entendo perfeitamente sua dificuldade em remover ou apagar essa conta que foi criada por engano e está "presa" no seu Compartilhamento Familiar. Sei o quanto isso pode ser um incômodo para você como organizador da família!
A Apple leva a segurança e a privacidade das crianças muito a sério. Por isso, as contas de crianças têm restrições rigorosas para remoção e exclusão, o que impede que sejam apagadas acidentalmente ou por pessoas não autorizadas.
A solução para remover ou apagar essa conta infantil criada por engano exige contato direto e verificação com o Suporte da Apple.
- Por que é preciso Contatar a Apple Diretamente:
- A Apple tem procedimentos específicos para lidar com a exclusão de IDs Apple de crianças, especialmente quando elas são muito novas (como 4 anos). Isso é feito para garantir a proteção dos dados do menor e a conformidade com as leis de privacidade.
- Como você é o organizador da família e o responsável pela criação da conta, eles precisarão da sua verificação de identidade 🆔 e das provas que você mencionou poder fornecer.
- Como Contatar o Suporte da Apple:
- A maneira mais eficaz é ligar para o Suporte da Apple ou usar o chat. Explique que a conta infantil foi criada por engano e não será usada, e que você deseja removê-la ou excluí-la permanentemente.
- Você pode iniciar o contato aqui: Fale com o suporte da Apple 📞
- Tente o Processo Padrão (mas esteja pronto para o contato com o Suporte):
- Você pode tentar os passos padrão para remover um membro do Compartilhamento Familiar primeiro, mas é provável que não funcione para uma criança dessa idade.
- No seu iPhone, vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) na parte superior.
- Toque em "Compartilhamento Familiar".
- Toque no nome da criança que você quer remover.
- Em seguida, toque em "Remover [Nome da Criança]" (ou uma opção similar). Se a opção não aparecer ou der um erro, isso confirma a necessidade de contatar o suporte.
- Para mais informações sobre gerenciar membros do Compartilhamento Familiar (incluindo remover crianças): Mover uma criança para outro grupo de Compartilhamento Familiar 🔗 (Este artigo explica que, para excluir o ID Apple de uma criança, é preciso contatar o Suporte da Apple).
Espero que, com a ajuda do Suporte da Apple, você consiga remover essa conta infantil criada por engano e organizar seu Compartilhamento Familiar como deseja! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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