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Configurar Compartilhamento Familiar nos Ajustes do iPhone

Olá, equipe de suporte da Apple.




Estou enfrentando um problema com o recurso de Compartilhamento Familiar no meu Apple ID.




Sempre que tento acessar a seção de “Compartilhamento Familiar” nos Ajustes do iPhone, a tela fecha automaticamente, impedindo qualquer ação. Já reiniciei o dispositivo, atualizei o sistema e tentei por outros meios, mas o erro persiste.




Gostaria de solicitar a remoção das duas contas que estão atualmente vinculadas ao Compartilhamento Familiar da minha conta Apple ID.




Sou o organizador da família e não consigo fazer a remoção manualmente devido a esse erro técnico.




Agradeço muito se puderem resolver isso para mim ou me orientarem sobre como proceder.




Obrigado!




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Compartilhamento familiar

Publicado em 27/07/2025 10:07

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/07/2025 16:08

Entendo perfeitamente sua chateação de a tela fechar sozinha e te impedir de acessar os ajustes e remover as contas. Como você já tentou de tudo no seu iPhone, isso parece ser um bug mais persistente no software ou uma inconsistência nos servidores da Apple. A melhor e única solução agora é contatar diretamente o Suporte da Apple pelo app "Suporte". Explique tudo a eles; eles têm as ferramentas para acessar sua conta e resolver isso pra você. Sinto muito pelo inconveniente, mas eles vão conseguir te ajudar a colocar tudo em ordem rapidinho!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/07/2025 16:08 em resposta a Renatomgf

Entendo perfeitamente sua chateação de a tela fechar sozinha e te impedir de acessar os ajustes e remover as contas. Como você já tentou de tudo no seu iPhone, isso parece ser um bug mais persistente no software ou uma inconsistência nos servidores da Apple. A melhor e única solução agora é contatar diretamente o Suporte da Apple pelo app "Suporte". Explique tudo a eles; eles têm as ferramentas para acessar sua conta e resolver isso pra você. Sinto muito pelo inconveniente, mas eles vão conseguir te ajudar a colocar tudo em ordem rapidinho!

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