Não consigo acessar meus dados da Conta Apple

Olá denis204,

Que situação desafiadora com a sua conta Apple, especialmente com um histórico tão longo! 😔 Entendo perfeitamente sua chateação em não conseguir acessar o account.apple.com para mudar seu país e usar a Apple TV, mesmo conseguindo entrar no iCloud. É um impedimento bem inconveniente!

Pelo que você descreve, e o fato de seu iPad estar no iOS 9, a causa mais provável para o problema de login travando após o código de duas etapas é a versão muito antiga do sistema operacional.

Aqui está a dica mais importante e o primeiro passo para resolver isso:

1. Tente Acessar de um Dispositivo ou Navegador Moderno:

• O iOS 9 é uma versão bem antiga do sistema e os navegadores que rodam nele (como o Safari daquela época) podem não ser compatíveis com os padrões de segurança e tecnologia atuaisusados pelo account.apple.com. Isso pode fazer com que o login trave.
• Tente acessar appleid.apple.com (que é o mesmo que [link suspeito removido]) 🌐 usando:
  • Um computador (Mac ou PC) com o sistema operacional e navegador (Safari, Chrome, Firefox) totalmente atualizados.
• Ou um iPhone ou iPad mais recente de um amigo ou familiar (com iOS atualizado).
• Este é o teste mais rápido e provável para resolver o travamento.

Se você conseguir fazer login por um dispositivo/navegador mais moderno, siga para a mudança de país:

1. Mudar o País ou a Região do seu ID Apple:

• Com a sua sessão iniciada em um navegador moderno, você poderá mudar o país.
• Acesse appleid.apple.com.
• Vá em "Informações Pessoais" > "País/Região".
• Siga as instruções na tela.
• Atenção: Para mudar o país, você não pode ter saldo na conta, ter assinaturas ativas (como Apple Music, iCloud+) ou alugar/comprar filmes, etc. Cancele tudo isso antes de tentar mudar.
• Guia oficial: Mudar o país ou a região do ID Apple 🔗

Se o problema de login persistir mesmo em um dispositivo/navegador moderno:

Se, mesmo usando um computador atualizado, o login continuar travando após o código de duas etapas, pode haver uma inconsistência na sua conta Apple ID.

Nesse caso, a melhor ação é entrar em contato direto com o Suporte da Apple 📞. Eles podem investigar sua conta mais a fundo e ajudar a resolver o problema de login.

• Para problemas de login: Se você não conseguir entrar na App Store, iTunes Store ou outros serviços da Apple 🔗
• Para falar com o suporte: Fale com o suporte da Apple 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema de login e você consiga mudar o país do seu ID Apple! 🤞

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