Cancelamento de assinatura no iPhone

Olá AlexCunda,

Um problema para cancelar a assinatura do seguro do seu iPhone e com uma cobrança mensal persistente de 11.99 GBP? 😔

Sinto muito por essa dificuldade! É bem inconveniente quando você não consegue gerenciar uma assinatura, especialmente uma de seguro, que você não quer mais.

A forma de cancelar uma assinatura depende muito de quem é o provedor do serviço. Nem todos os "seguros de iPhone" são gerenciados diretamente pela Apple ou pela App Store.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

1. Verifique na Seção de Assinaturas do seu ID Apple (Se For da Apple ou App Store):

• Primeiro, vamos ver se a assinatura está vinculada ao seu ID Apple.
• Vá em Ajustes ⚙️ no seu iPhone 15 Pro Max.
• Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) na parte superior.
• Toque em "Assinaturas".
• Verifique a lista de assinaturas ativas. Se o seu seguro estiver ali (ex: como um plano AppleCare+ ou um app de seguro pago pela App Store), você poderá cancelá-lo por lá.
• Para mais dicas sobre como cancelar assinaturas: Ver, alterar ou cancelar suas assinaturas 🔗
• Se for um plano AppleCare, o cancelamento tem passos específicos: Cancelar ou mudar o plano AppleCare 🔗

1. Identifique o Provedor do Seguro (Provavelmente um Terceiro):

• Se a assinatura do seguro NÃO aparecer na lista de "Assinaturas" do seu ID Apple, isso é um forte indício de que o seguro foi contratado diretamente com uma empresa de seguros ou com a operadora no momento da compra do iPhone.
• Verifique seu extrato bancário/fatura do cartão de crédito: Olhe o detalhe da cobrança de "11.99" para ver o nome exato da empresa ou do comerciante que está te cobrando.
• Verifique a documentação da compra do iPhone: Procure por qualquer papel, contrato ou e-mail que você recebeu quando comprou o iPhone e o seguro. Ele deve mencionar o nome da seguradora.

1. Contate Diretamente a Seguradora ou Provedor do Serviço:

• Uma vez que você identificar a empresa que está te cobrando (que não seja a Apple), você precisará entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente deles. Somente eles podem cancelar esse tipo de assinatura.

Para mais dicas sobre como identificar cobranças desconhecidas:

• Se você vir “apple.com/bill” ou uma cobrança estranha em seu extrato 🔗

Se, por algum motivo, você não conseguir identificar quem está te cobrando mesmo após verificar o extrato e a documentação, pode entrar em contato com o Suporte da Apple para tentar rastrear a origem da cobrança (eles podem ver o que está associado ao seu ID Apple).

• Fale com o suporte da Apple 📞

Espero que uma dessas dicas ajude a resolver o problema e você consiga cancelar essa assinatura de seguro! 🤞

Se esse conteúdo te ajudou ou você aprendeu algo novo, deixa seu like 👍! Isso fortalece a comunidade e ajuda outras pessoas a encontrarem essas dicas. Valeu!

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.