App não localizado no iPhone
Não estou localizando o app Google Opinion Rewards. Vi que já está disponível no Brasil. Por favor, podem me auxiliar?
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: App não localizado
iPhone 13, iOS 18
Pergunta marcada como
Olá Lilianlopesm_o,
Uma dificuldade para encontrar o aplicativo Google Opinion Rewards na App Store? 😔 Sinto muito por essa dificuldade! É bem inconveniente quando você ouve que um app está disponível e não consegue achá-lo no seu iPhone 13.
Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!
Quando um aplicativo não aparece na App Store, a causa mais comum é a disponibilidade regional controlada pelo próprio desenvolvedor (neste caso, o Google). Embora você tenha ouvido que está disponível no Brasil, a disponibilidade pode ser liberada gradualmente ou ter mudado.
Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:
- Confirme a Disponibilidade Oficial no Brasil (Dica Essencial!):
- A primeira dica é verificar a fonte oficial. Tente pesquisar no Google por "Google Opinion Rewards Brasil" e acesse o site oficial ou a página de ajuda do Google Opinion Rewards para confirmar se ele está, de fato, disponível e funcionando no Brasil atualmente.
- Peça para amigos no Brasil que usam iPhone se eles conseguem encontrar o app na App Store deles. Se ninguém conseguir, é provável que ele não esteja mais disponível ou nunca tenha sido totalmente lançado aqui.
- Verifique a Região da sua Apple ID:
- A App Store mostra apps com base na região da sua Apple ID. Certifique-se de que sua conta está configurada para o Brasil.
- Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) na parte superior.
- Toque em "Mídia e Compras" > "Ver Conta".
- Toque em "País/Região" e verifique se está definido como Brasil.
- Refresque a App Store e Reinicie o iPhone:
- Limpe o cache da App Store: Na App Store 🟦, toque rapidamente em qualquer uma das abas inferiores (como "Hoje", "Jogos", "Apps" ou "Atualizações") umas 10 vezes seguidas. Isso limpa o cache da loja e pode ajudar a atualizar a lista de apps.
- Reinicie o iPhone: Faça uma reinicialização forçada do seu iPhone: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️, depois Diminuir Volume ⬇️. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral 🔌 até o logotipo da Apple 🍎 aparecer.
- Verifique Restrições no Tempo de Uso:
- Suas configurações de Tempo de Uso podem estar ocultando ou impedindo o download de certos apps.
- Vá em Ajustes ⚙️ > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade > Compras no iTunes e App Store > Instalação de Apps. Certifique-se de que está como "Permitir" ✅.
- Para gerenciar restrições: Usar o Tempo de Uso no iPhone, iPad ou iPod touch 🔗
Para mais dicas gerais sobre apps que não são baixados ou encontrados:
Se o problema persistir após todas essas dicas:
Se, mesmo após todas as dicas acima, e confirmando que o Google Opinion Rewards está disponível no Brasil, você ainda não conseguir encontrá-lo, a melhor ação é entrar em contato direto com o Suporte do Google Opinion Rewards 📞. Eles poderão investigar o porquê de o app não aparecer para a sua conta ou aparelho.
Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você encontre o Google Opinion Rewards! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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