Olá Appleuzinha,
Que momento grande aflição você está vivendo! 😔
Sinto muito por essa dificuldade em ter perdido um vídeo tão precioso, especialmente um que registra um momento único como o pedido de casamento. É realmente muito inconveniente e compreensível sua busca por qualquer forma de recuperação.
Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução, mas é
importante ser muito transparente sobre as chances de recuperação em um caso de exclusão permanente.
Quando um vídeo é apagado do iPhone e, crucialmente, também da pasta "Apagados Recentemente" (Recently Deleted), ele é removido permanentemente tanto do seu aparelho quanto do iCloud (se o iCloud Fotos estiver ativado). Isso significa que ele não fica em "lixeiras" ocultas ou em logs para recuperação fácil pela Apple.
Aqui estão as dicas mais importantes e os passos para tentar localizar seu vídeo, mesmo que as chances sejam limitadas:
- Re-verifique o Álbum "Apagados Recentemente" em TODOS os Lugares:
- Esta é a dica mais importante, mesmo que você já tenha verificado.
- No seu iPhone: Abra o app Fotos 🖼️ > Toque em "Álbuns" > Role para baixo e encontre "Apagados Recentemente" 🗑️. Olhe cuidadosamente.
- No iCloud.com: Acesse iCloud.com/photos 🌐 em um computador. Faça login com seu ID Apple. Navegue até o álbum "Recently Deleted". Verifique se o vídeo está lá. Se ele foi excluído também dessa pasta, significa que a remoção foi permanente.
- Para mais sobre o "Apagados Recentemente": Excluir e ocultar fotos e vídeos no iPhone, iPad ou iPod touch 🔗
- Verifique Seus Backups Completos do iPhone (iCloud e Computador):
- Se o iCloud Fotos não sincronizou o vídeo a tempo devido à memória cheia, sua única esperança é um backup completo do dispositivo que tenha sido feito antes de você criar e/ou apagar o vídeo.
- Backup do iCloud: Vá em Ajustes ⚙️ > [Seu Nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento da Conta > Backups. Veja se existe algum backup do seu iPhone XS Max com uma data anterior ao dia em que você gravou e apagou o vídeo.
- Backup no Computador: Se você costuma fazer backups do seu iPhone em um Mac (via Finder) ou PC (via iTunes/Aplicativo Dispositivos Apple), verifique se há um backup salvo antes do dia do incidente.
- Atenção: Para recuperar de um backup, você precisaria restaurar o seu iPhone inteiro desse backup, o que apaga todos os dados atuais e reinstala o que estava salvo no backup.
- Guia para backups: Fazer backup do iPhone, iPad ou iPod touch com o iCloud 🔗
- Guia para restaurar de um backup: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup 🔗
- Verifique Outros Serviços de Nuvem:
- Se você usava outros serviços como Google Fotos, Dropbox, etc., verifique se o vídeo pode ter sido automaticamente carregado para lá antes de ser apagado do iPhone.
A Realidade da Recuperação (e por que ela é limitada):
- Se o vídeo já foi apagado permanentemente do álbum "Apagados Recentemente" (no iPhone e iCloud.com) e não for encontrado em nenhum backup anterior à exclusão, infelizmente, a recuperação se torna extremamente difícil, beirando o impossível, por meios comuns. A Apple não mantém cópias de dados de usuários que foram permanentemente excluídos do iCloud ou de dispositivos.
- A menção de "logs" ou "backups ocultos" geralmente não se aplica a recuperação de conteúdo de usuário que já foi permanentemente deletado das vias normais.
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Espero, sinceramente, que uma dessas dicas ajude a localizar seu vídeo! 🙏
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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