Fiz uma compra sem querer e estou tentando reembolso, a legislação brasileira garante o direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento físico e foi negado.
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: Reembolso
iPhone 15, iOS 18
Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.
O parágrafo B dos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple descreve:
Todas as Transações são finais (o direito de arrependimento não se aplica), e você é responsável pelo pagamento pontual dos valores e de quaisquer impostos aplicáveis a você, exceto se a Transação estiver sujeita à retenção de imposto de renda na fonte sobre remessas ao exterior, que será recolhido pela afiliada da Apple designada para atividades de serviços de cobrança e remessa.
Mais abaixo:
A Apple poderá, periodicamente, suspender ou cancelar o pagamento ou recusar um pedido de reembolso caso encontre evidências de fraude, violação ou outro comportamento ilícito ou manipulativo que justifique uma ação corretiva por parte da Apple.
Portanto, recusas de reembolso podem acontecer pois são políticas acordadas ao usar a App Store.
Sinto muito pela situação, imagino como pode ser frustrante ter um reembolso negado.
Espero que dê tudo certo! :)
Olá, aqui na comunidade somos todos usuários assim como você!
No caso do reembolso ter sido recusado, por aqui não podemos te ajudar com isso.
Reembolso negado na App Store
